坐火车时，可以免费带多少孩子上车？ 候补票怎么支付？ 坐高铁的话，怎么选择靠窗的座位？ 重点旅客接待时间是什么？ 请看上海铁路客户服务中心的解答

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可以免费带多少孩子乘车？

成人旅客可免费携带身高小于1.2米的儿童。 身高不足1.2米的儿童超过一个的，一个儿童免费，其他儿童请购买儿童票。 儿童身高1.2~1.5米的，请购买儿童票； 超过1.5米时，请购买全部价格的座位票。

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候补票怎么支付？

候补购票需要预付款，在不同订单的组合需求中按门票最高金额计算(卧铺按下铺运费计算)。

候补购票预付款支付成功后，系统将继续尝试兑现候补需求。 如果有与需求匹配的票证，系统会自动生成已支付的订单。 如果预付款大于实际票，系统会自动退还差额票。 对于不能满足客人要求的座位，将在期限内结束兑现。时间如果自动退出兑现，用户自行退出或系统自动退出候选，系统会自动全额退还预付款。

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坐高铁的话，怎么选择靠窗的座位？

旅客在铁路12306站点或手机客户端购买C、D、g字头动车组时，可根据系统提供的座位示意图选择座位，剩余座位不能满足旅客需要时，系统自动安排座位。 一份订单有5名以上的乘车人，暂时不支持座位选择。

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重点旅客接待时间呢？

12306呼叫中心受理的服务预约在旅客到站前2小时，在12306.cn网站(含铁路12306手机APP、官方12306支付宝( Alipay )小程序)受理。时间是乘车前的12-72小时。

资料图：上海铁路客户服务中心

来源：上海发布