《澎湃新闻》首席记者陈斯斯

“老师，老人在用酒精给孩子消毒。 孩子们平时在玩水。 婴儿的手上出现了水泡和皮疹，怎么样？ 怎么就诊？ ”4月28日8时34分，上海交大医学院附属新华医院皮肤科副主任医生张莹的手机响了。 打电话的是两岁孩子的母亲。 张卉询问了她家已有药品的情况，并给予了用药指导。

新华医院皮肤科闫明副主任医师回应市民咨询中。 本文图片均为上海交大医学院附属新华医院图片

该电话来源于新华医院4月28日起推出的“专科医生咨询平台”。

“专科医生咨询平台”由专科医生热线电话、互联网医院在线咨询和医院微信矩阵三部分组成医院各党支部书记、临床专科主任组成医生咨询志愿者队伍，通过电话、电脑、手机三个端口为患者服务。

目前首发专科医生咨询热线覆盖8个专科，分别为妇产科、神经内科、心血管内科、肿瘤科、普外科、泌尿外科、眼科、皮肤科，服务： 000

新华医院医务部门急诊部负责人盛旭俊表示，“前8个专科是前期在梳理门急诊患者需求中确定的，一部分是目前老百姓关注度较高、需求量较大的专业，另一部分是新华医院的特色专科”

服务开始后，马上得到了市民的响应。 就皮肤科而言，这个(专科热线仅上午就接到了50多名患者)咨询的电话。 近期内，医院将继续积极组织。专科、专科医生：扩大咨询热线规模。

此外，新华医院互联网医院在线(咨询的)专科专科医院就诊范围进一步提升，儿科、类风湿关节炎免疫科、心律失常等都安排医生在云端就医。 各科开通专科微信公众号除了提高科普发布频次外，还积极响应公众后台提问。

此外，新华医院也公布了门诊咨询、急救咨询等多重热线号码。 根据医院的公告，我们希望大家都能得到更专业、周到、准确、温馨的医疗保障。 希望每位医务人员能收集最平凡的光芒，照亮这座城市，温暖人心。

责任编辑：高文图片编辑：蒋立冬

校对：张亮亮