相信大家都有一定的在线教育知识，利用互联网进行内容传播、教育和学习。

对于教育机构来说，在线教育节省了大量的人力、房租等成本，但却可以大范围的为用户提供服务；对于学习者来说，相比线下培训课程，在线教育价格更低，学习者负担更小，不受时间和空间的限制，满足了受众的需求。

在线教育行业竞争越来越激烈，面对如何生存，考验运营者能力的时候到了。今天输出的内容是以在线教育机构的困境为例来谈谈两个生存技巧：“引流”和“留存”。如何操作它们？请继续详细说明。

在线教育机构的两个生存技巧随着互联网的日益普及，教育行业的市场规模也在快速增长。根据艾瑞咨询数据咨询，2018年中国在线教育行业市场规模为2517.6亿元，付费用户规模达到1.35亿，短期内增速将保持在20%左右。那么如何在激烈的市场竞争中生存和发展，是每个在线教育机构经营者都应该考虑的问题。

解决方案如下：

1.排水

与线下场所不同的是，线下场所是嵌入在人们的生活场景中的。比如说我们说到青少年补习班，就会想到少年宫，路过就有机会看到。线本身没有自然流动。想出名就要引流。

1)社交媒体营销传播

无论哪个行业，沟通都是要做的。像微信，微博，各种社交论坛，其实很多优秀的在线教育培训网站都是来自社区，比如以前是编程社区的极客学院，IT技术论坛的51CTO，后来的100教育。与其他在线教育机构相比，这些社区转型的在线教育平台口碑更好，粉丝忠诚度更高。

2)教师品牌化

曾经看到过前新东方老师马富成说：“现在在线教育很火，但是大部分平台还是亏损的。免费课程容易吸引用户，用户一旦付费就不会参与。”

由此可见教师的重要性。除了优质的课程和服务，学生更倾向于选择自己喜欢的老师，依托网易云百万课堂收入的秋叶老师和原沪江网校人气日语老师叶酱老师。都有很强的学生号召力。

老师成为品牌，就有了自我营销的能力，就会吸引很多学生。老师赚钱了，教育平台还怕不赚钱吗？

3)广告营销模式

日语，绘画等。与二次元相关的可以发微信朋友圈，或者Tik Tok。业务培训课程和资格证教程可以放在今日头条。兔子为大家整理了三个广告渠道和价格，在微信官方账号【Maorabbit】回复“广告”即可获得。

4)题库模式

不难发现，市面上有很多题库app，如ape题库、腰果公考等。而且学习的人多做题也是必然的。现在很多人不喜欢买纸质的题库，直接下题库app就简单方便多了。而且比起社区论坛的流量，题库积累的流量更精准，使用频率更高。

2.保持

很多涉足过教育行业的人都会有这样一个共识：对于教育机构的可持续发展来说，流量很关键，留存更重要。

755-79000的作者曲辉曾在他的书中举了这样一个例子：

假设A公司和B公司从零开始，A公司每月留存80%，每月新增500万用户，B公司每月留存95%，每月新增250万用户。6个月后，A公司仍然领先B公司，3年后B公司将赶超A公司，这就是留存复利效应。

A公司和B公司换成在线教育机构也是一样的。保留体现在课程的可持续性上。学PS的同学可能也想学AI，普通班学画画的可能想继续上高级班。那么如何才能提高学生的续读率？

1)可持续发展

学生继续上课的意愿与课程体系的可持续性有很大关系。学习是一个持续的过程。学生选择教育机构。如果他们能按照教育机构的课程体系坚持学习，并达到最终的学习目标，就有很大的可能性会一直遵循下去。

2)继续班的优惠待遇

复课必须给学生一定的优惠，可以是学费优惠，也可以是课程交付。老同学介绍新同学来学习，也可以给新老同学优惠。常见的优惠方式有：老学员续课立减299元，老学员报名绘画班可获赠日语课程一套，夏(冬)招生8折优惠。

3)提高服务

在学生学习的过程中，教育机构不仅可以提供优质的课程，还可以为学生提供考勤打卡、上课提醒、知识点整理、课后答疑、赠送资料等服务，让学生体验到极致的服务，这就是所谓的情感粘性。有提高用户粘度，对学生继续上课很有帮助。

4)小程序微信官方账号引导

说到留存，我们总会谈到用户粘性，以及如何建立用户粘性。除了优质的课程和服务，平时的指导也很重要。在这一点上，沪江网校做得很好。除了网站和APP，沪江网校还有很多小程序和微信官方账号，比如打卡，公开课，各门课程的微信官方账号，网校助手，会发布一些学生优惠，学习干货等。引导学生在无形中学习。

在线教育机构要想在激烈的市场竞争中长期生存，就必须学会“引流”和“留存”的技巧，不断完善课程体系，壮大师资力量，树立机构品牌，为广大学者提供更好的服务。

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