2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试卷

(课程代码0054)

这篇论文有5页，满分是l00。考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷的所有问题都必须在答题卡上回答。答案在试卷上无效，试卷的空白处和背面可以作为草稿纸。

2.第一部分是选择题。“答题卡”的相应代码必须用2B铅笔涂黑，与试卷上的问题编号相对应。

3.第二部分是非选择题。必须注明大小题，用0.5mm黑色书写笔回答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

1.选择题：这个大题由l5个子题组成。每题l分，共15分。在每一项所列的备选方案中

只有一项最符合题目要求，请选择。

1.某汽车公司生产车间工作组负责人是

A.基层经理b .中层经理

C.高级管理人员d .综合管理人员

2.科学管理理论认为，工人的“合理日工作量”必须通过对工作时间和运动的研究来确定。这是以下哪个原则的内容？

A.标准化原则b .职能管理原则

C.劳动定额原则d .例外原则

3.“成为商用电脑和商用电脑服务器的最佳供应商”，这一表述所体现的企业文化是

A.企业精神b .企业使命

C.企业伦理d .企业制度

4.管理伦理必然会随着管理的变化和发展而改变其内容和形式，它反映了管理。

道德的

A.普遍性b .特殊性

C.d .社会启蒙

5.提出决策“满意标准”的学者有

A.泰勒、韦伯、西蒙、马斯洛

6.在以下计划中，哪一个是为经常性业务制定的？

A.目标b .程序c .规划d .预算

7.天华公司计划未来一年实现销售收入170万元，利润率3.5%。此计划类型属于

A.短期计划b .中期计划

C.长期计划d .战略计划

8.宏达机械有限公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业。目前公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。公司各部门的分工是

A.职能部门化

C.区域划分d .过程划分

9.矩阵式组织结构的主要缺点是

A.不利于相互协调b .多领导导致下属无所适从。

C.不利于培养人才d .不利于新项目的开发

10.根据工作要求，选择具有相应知识和能力的人员，体现了哪种人员配置原则？

A.因势利导选人；b .根据情况申请。

C.动态平衡d .因人而选物

11.以下内容不属于组织变革流程

A.解冻b .改变

C.再冻结d .融化

12.领导风格要根据领导者、领导者及其所处环境的不同而改变。这是以下哪个理论？

的基本观点

A.领导特质理论b .人性假设理论

C.领导风格理论d .领导权变理论

13.小李和小张在公司同一个部门工作，工作业绩相同。小李去年拿到了5000元的年终奖金，

他很开心。小李无意间得知小张的年终奖是8000元。突然小李像以前一样开心。

转化为怀疑和不满，进而影响工作态度。以下哪个理论可以解释这种现象？

A.期望理论b .公平理论

C.归因理论d .强化理论

14.如果一条消息在高层管理中的正确率是l00%%，经过五级传递后才被接收。

写手手里可能只剩下20%的正确率。这种信息交流的障碍来自于

A.过多的信息b .组织文化

C.社会环境d .组织结构

15.控制的范围、程度和频率要恰到好处，防止过度控制或控制不足，这就体现了控制

哪个原则？

A.

16.常用的不确定性决策方法包括

A.悲观决策法b .乐观决策法

C.折衷决策法d .最大最小后悔值法

E.等概率方法

17.计划的方法和技术包括

A.目标管理b .名义团体法

C.甘特图d .盈亏平衡法

E.滚动计划方法

18.组织变革可以是一个方面的变革，也可以是全方位的变革。一般来说，组织变革的内容包括

A.b .结构变化

C.技术变革d .组织文化变革

E.环境变化

19.在领导生命周期理论中，领导风格的类型包括

A.放任型b .命令型

C.说服性d .参与性

E.授权类型

20.组织中最常用的语言交流方法有

A.口头交流b .书面交流c .电子媒体交流d .空间距离e .物理运动

第二部分非选择题

三。判断与解释题：这个大题有5个子题，每个子题3分，共计l5分。判断正确与否，正确

打，不需要说明原因，错打X，说明原因。

21.‘法约尔跳板’是一种将等级制度与横向信息沟通相结合的‘跳板’。

22.技术环境属于企业的特定环境。

23.目标管理的基本精神是自我管理。

24.给定组织的规模，管理水平和管理范围成正比。

25.根据赫尔茨贝格的双因素理论，薪酬是一个激励因素。

4.简答题：这个大题有4个子题，每个子题5分，共20分。

26.如何理解管理的概念？

27.组织设计的影响因素有哪些？

28.简述勒温的三种基本领导风格。

29.简述交流的原理。

5.论述题：此题10分。

30.讨论决策的影响因素。

不及物动词案例分析题：这个大题由2个子题组成。每题L5分，共30分。

31.案例：

食品安全一直是社会管理的热点问题。2004年5月，某市数百名儿童因食用劣质奶粉患上营养不良综合征，相继入院。其中l3名儿童死于并发症。事件发生后，部分省市已发现类似劣质奶粉。相关部门对事件进行了详细调查，并对责任人进行了严肃处理。类似的事件还有一些，假酒，假药，毒大米，毒蔬菜等等。我们可以看到假冒伪劣商品就在我们身边。

针对这种情况，仅靠行政和法律手段很难杜绝企业生产假冒伪劣商品。要加强媒体和社会监督机构的有效监督，更需要企业增强经营道德和社会责任意识，加强自律，从根本上消除假冒伪劣商品存在的土壤，保障人民生命安全。

问题：

(1)什么是企业社会责任？企业社会责任的具体表现是什么？

(2)结合案例，谈谈你对企业社会责任的看法。

32.案例：

李红今年40岁。回顾十几年的奋斗历程，他感叹早年那段艰苦自强的日子。当初，李红成家立业，没有稳定的工作，妻子至今无业。他们只有父母留下的一间破旧的平房，时常为生计发愁。后来，李红在一家企业找到了一份固定工作。由于工作努力，表现突出，他很快被提升为科长，然后又被提升为车间主任。两年前，李红被任命为公司的生产经理，工资相当可观。他为自己的成就感到自豪。由于市场竞争日益激烈，李红的公司缺乏应有的竞争力，导致效益下降。作为生产部经理，李红最近进行了深入的市场调查，对生产和销售情况进行了详细的分析，并在此基础上提出了一些可行的方案，如改变目前的组织模式，让各职能部门统筹考虑产品的生产、销售和R&D，提高vit

产品编号提高企业竞争力。但这些都没有得到公司领导的认可，大大影响了他的工作热情。李红开始认为自己在公司被忽视了，正在考虑要不要‘跳槽’。

问题：

(1)什么是需求层次理论？请用这个理论来分析李红的个人需求。

(2)作为管理者，你认为李红应该如何激励？