湖南日报新湖南客户端11月21日讯(记者刘涛)11月20日，在张家界举行的2022中国旅游高峰论坛上，受邀出席的飞猪副总裁赵磊在主题分享中指出，新一代旅游消费呈现出强调品质、体验、主题的趋势，并对旅游发展提出了相应建议。

赵磊的分享话题《洞见新生代旅游消费趋势，在变化中把握确定性》，他认为中国已经全面进入大众旅游时代，每个人群都有一定的旅游需求；新生代已经成为文化旅游产业的核心参与者：主要消费者、主要从业者、主要潮流塑造者。

飞猪数据显示，2018年以后，90后游客占比已经达到50%以上，并且还在不断扩大，到2022年达到60%。他们贡献的营业额比例也在逐年增加，到2022年占比高达一半。新生代不仅是消费主力，也是潮流的塑造者。

数据显示，近两年00后花在旅游上的钱更多，同比增长26%。其中，高星级酒店购买次数增长58%，总支出较大的长途跨省游平均消费同比增长15%。高星级连锁酒店的消费并不低，但90后、00后的会员加入量增长迅速，分别为30%和150%。精细专业的服务是另一个重要的吸引力。新生代对服务质量要求更高，愿意为好的增值服务买单。这反映出新生代的旅游消费呈现出从性价比驱动向品质驱动、体验驱动转变的特征。这就拓宽了fixed时间维度可以容纳的需求场景，让服务商摆脱价格竞争，提高收入。

此外，新生代的旅游消费也呈现出主题化、利益导向明显的特点。他们的出行需求是围绕主题场景展开的，包括吃、住、玩等多个维度。而且容易产生溢出效应，会刺激大产业链上相关商品和服务的消费。以滑雪和冲浪为例。这两种垂直极限运动现在已经发展成为一种流行的游戏选择。今年冬天，90后、00后冲浪游戏交易额增长了3倍。由此也可以看出，在“旅游”和“观光”的内生要求与新生代的旅游消费习惯之间，有很大的机会形成双重共振。

总而言之，新生代的消费趋势和结构，会带来旅游资源组织方式、能力建设模式、企业所需人才画像的巨大变化。我们建议有能力的目的地、景区、酒店，可以尝试在经典旅游服务之外，系统构建更多维度的旅游周边服务运营能力，或者引入外部合作伙伴，形成多层次、多场景的旅游生态。

另一种思路是以新的旅游主题打破淡季和传统旅游资源的限制。比如今年夏天的高温，使得“反季节滑雪”、夜游等夏季旅游形式大行其道。目的地还可以聚合多元化的旅游资源，以新IP塑造消费者对当地旅游品牌的认知，帮助目的地扩大在新生代消费者中的影响力。

一审：刘涛

二审：陈惠芳

审核：杨