5月7日，多名市民反映，位于奎文区的东莞3D美术培训中心承诺“覆盖”美术联考，其子女未通过考试却不给退款。记者调查发现，该培训中心为“咨询中心”，未在教育部门备案，未取得办学许可证。

魁区东关3 d艺术培训中心

签了合同，是有保障的，但是学生很难退费。

峡山张先生的孩子很喜欢画画。去年，奎文区东莞3D美术培训中心去霞山招生，声称2018年美术专业联考“被覆盖”。张先生觉得培训中心签了合同，比较正规，就交了14000元费用，然后孩子就来培训中心学习了。

张老师说，然后他们陆续交了住宿费、水电费等相关费用。谁知2018年山东省美术专业联考成绩公布后，他的孩子没有通过。为此，他们找到培训中心，希望按照合同退费，但对方以旷课等理由拒绝退费。张老师询问孩子后，对培训中心的说法并不认同。

除了张先生家的孩子，寿光市的高先生、张女士等人的孩子也遇到了同样的问题。高老师说他们一共交了三四万的费用。他们找到培训中心，对方说学费不退。

实际是“咨询中心”，不具备培训资质。

后来张老师拿出了交费收据。记者看到，美术学费14000元，上面盖着培训中心的印章。但在一份艺考长期培训协议中写明“甲方保证乙方参加完整培训后，当年艺术专业联考成绩达到山东省教育厅规定的本科分数线。如乙方未达到本科分数线，甲方将退还乙方培训期间的全部学费或承诺第二年免学费”，并在后面特别注明“乙方具备本协议第六条第四项、第五项资格”

由于对方拒绝退还学费，张老师、高老师等人决定向有关部门投诉。他们从奎文区市场监管部门了解到，该培训中心注册名称为“奎文区东莞三维艺术中心咨询”，工作人员认为对方不具备培训资质，应退还学费。

培训中心声称学生违约了，所以不能退款。

为了进一步了解情况，记者联系了培训中心的相关负责人。该负责人表示，双方签了合同，这些学生不上课，也不按时完成作业。他们都有记录，因为这些学生违反了协议，他们不能退款。双方之前有过协商，他们建议第二年没过的学生可以免专业课学费，但家长不同意。

记者看到，合同第六条第四项和第五项约定“甲方对乙方上述任何行为不退还任何费用，培训期间旷课累计达到10课时；培训期间，乙方迟到早退十五次.乙方在学习期间不遵守纪律，扰乱正常教学秩序……”。

对于家长提出的“咨询中心”是否可以培训的问题，该负责人回答：“不是培训，而是咨询，我们学习，画画的时候你让我回答。如果错了，你可以说出来。意思是这样的。不要挑这个字。”

当被问及是否在教育部门备案时，该负责人表示还在备案。

教育部门要停止办学进行整改。

当天下午，记者通过国家企业信用信息公示系统查询查询发现，该培训中心名称为“奎文区东莞3D美术中心咨询”，经营范围和方式为“美术咨询，Calligrap

对此，山东王洋律师事务所律师王建华表示，培训中心与学员形成了培训服务合同关系。培训协议签订后，双方应严格、全面、诚实地履行。培训中心在合同中承诺，如果考核不合格，全额退款。如果是培训中心的真实意思表示，没有违反法律的强制性规定，学员应当按照约定履行退款义务，除非培训中心有证据证明学员因违反约定未达到分数线。

对于退款事宜的约定，王建华表示，培训中心应当明确告知或者提醒学员，因为相关约定限制了他们的权利，增加了他们的义务，否则对学员没有约束力。

文/图本报记者