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10月湖北自考社区卫生服务管理考试大纲免费下载。 社区卫生服务管理自考教材大纲版本为2007版，目前大纲调整、变更以湖北考试院最新发布为准。 众所周知，自考专科或自考本科的复习离不开考试教材和考试大纲。 没有试验纲要，就像在海上航行没有方向一样。 那么，我们来看看湖北省自考社区卫生服务管理试点大纲有哪些内容吧~

社区卫生服务管理自考考试大纲（2007版）

课程名称	课程代码	学分	大纲名称	教材/推荐用书名称	主编	出版社	版次
社区卫生服务管理	03627	5	社区卫生服务管理自学考试大纲	社区卫生服务管理	傅　华	北京大学医学出版社	2007年版

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1 .上表课程单位包括实践环节单位。

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《社区卫生服务管理》试验纲要

第一章绪论

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，使学生全面了解社区卫生服务及其管理的基本概念。 了解要求学生重点掌握社区卫生服务的定义、特点、任务、内容以及社区卫生服务管理的要素、对象、目标和原则了解社区卫生服务的组织形式和运作了解卫生服务及其功能和目的、初级卫生保健的基本原则、任务和要素。

二.课程内容

第一节卫生服务和初级卫生保健

1 .卫生服务及其功能和目的卫生系统五大要素卫生系统三大功能卫生系统三大目标卫生服务组织非营利性医疗机构； 营利性医疗机构。

2 .初级保健：人人享有卫生保健战略目标的意义； 21世纪人人享有保健总目标； 初级保健的定义、基本原则、基本任务和要素。

第二节社区卫生服务概念

1 .社区及其组成部分：构成社区的五个要素

2 .社区卫生服务的定义和特点

3 .社区卫生服务工作对象和任务

4 .社区卫生服务和社区照顾

第三节社区卫生服务管理的基本概念

1 .社区卫生服务管理的作用

2 .社区卫生服务管理对象

3 .社区卫生服务管理目标

4 .社区卫生服务管理原则

三.评估知识点

1 .卫生服务和初级卫生保健

)1)卫生服务及其功能和目的。

)2)卫生系统五大要素卫生系统三大功能卫生系统三目标卫生服务组织。

)3)初级保健的定义、基本原则、基本任务和要素。

2 .社区卫生服务

(1)社区及其组成部分。

)2)社区卫生服务的定义和特点。

)3)社区卫生服务任务。

)4)社区卫生服务内容。

(5)我国社区卫生服务的组织原则、组织网络和运作。

3 .社区卫生服务管理的基本概念

(1)社区卫生服务管理的定义。

)2)社区卫生服务管理的作用。

)3)社区卫生服务管理对象。

)4)社区卫生服务管理的目标及其特点。

)5)社区卫生服务管理原则。

四.审查要求

1 .卫生服务和初级卫生保健

知识记：初级卫生保健的定义、基本原则、基本任务。

理解：卫生服务及其功能和目的、卫生系统五要素； 卫生系统的三个功能卫生系统的三个目标。

2 .社区卫生服务

知识：社区卫生服务的定义和特征。

理解：社区及其组成部分、社区卫生服务的任务、内容、组织原则、组织网络和运作。

3 .社区卫生服务管理的基本概念

理解：社区卫生服务管理的定义、功能、对象、目标、原则作用。

第二章社区卫生服务的伦理、政策和法律

一.学习目的和要求

通过本章的学习，了解医学伦理、卫生政策和卫生法的概念，了解医学伦理、卫生法的基本原则和卫生政策的功能，把握社区卫生服务中的伦理、政策和法律问题。

二.课程内容

第一节社区卫生服务道德规范

1 .伦理、伦理和医学伦理

2 .医学伦理学的基本原则

3 .医患关系

4 .患者的基本权利和义务

5 .社区卫生服务中的伦理问题

第二节社区卫生服务相关政策措施

1 .政策、卫生政策和卫生政策学

2 .卫生政策的构成条件

3 .卫生政策的职能

4 .社区卫生服务相关政策

5 .社区卫生服务中的政策问题

第三节社区卫生服务法律规定

1 .法、卫生法和卫生法学

2 .卫生法的特点

3 .卫生法的基本原则

4 .关于社区卫生服务的法律

5 .社区卫生服务中的法律问题

三.评估知识点

1 .医学伦理学的基本原则

2 .医患关系和患者权利

3 .社区卫生服务中的伦理问题

4 .卫生政策的职能

5 .社区卫生服务中的政策问题

6 .卫生法的特点和基本原则

7 .社区卫生服务中的法律问题

四.审查要求

1 .医学伦理学的基本原则

知识记：医学伦理学的概念。

理解：医学伦理学基本原则的内容。

简单应用：行善原则、尊重原则、不伤害原则、公平原则对医务人员的要求。

2 .医患关系和患者权利

知识：医患关系概念、医患关系模式。

理解：患者权利的内容。

3 .社区卫生服务中的伦理问题

知识记：转诊(转院)。

理解：医疗秘密。

简单应用：医疗优化。

综合应用：知情同意。

4 .卫生政策的职能

知识记：卫生政策的概念。

理解：卫生政策功能，社区卫生服务相关政策。

5 .社区卫生服务中的政策问题

知识：社区卫生服务机构的功能定位。

理解：全科医生执业资格，社区护理人员执业资格。

简单应用：双向转诊，中医药适宜技术的推广应用。

综合应用：社区卫生服务机构执行范围。

6 .卫生法的特点和基本原则

知识记：卫生法的概念。

理解：卫生法的特点，社区卫生服务相关法律。

简单应用：卫生法的基本原则。

7 .社区卫生服务中的法律问题

知识记：书写和复印病历。

理解：医疗机构和医务人员业务规则、母婴保健和计划生育技术服务。

简单应用：传染病的预防和控制。

综合应用：防止医疗事故

第三章社区卫生服务的组织管理

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，使学生重点掌握社区卫生服务组织的管理内容、社区卫生服务组织管理的性质和目的、社区卫生服务机构的组织模式、社区卫生服务组织的运行机制； 了解社区卫生服务组织机构的形式和社区卫生服务组织的内部构成。

二.课程内容

第一部分概述

1 .社区卫生服务的组织管理概念

2 .社区卫生服务组织管理内容

(1)公共卫生服务管理。

)2)基本医疗管理。

)3)社区卫生服务机构内部管理。

)4)社区卫生服务的民主管理。

3 .社区卫生服务组织管理理念

4 .社区卫生服务组织管理方针

5 .社区卫生服务组织管理的性质和目的

6 .社区卫生服务组织管理模式

第二节社区卫生服务的组织结构

1 .社区卫生服务的组织结构概念

2 .社区卫生服务中心的组织结构构成

3 .社区卫生服务机构的组织模式

(1)社区卫生服务机构由一级医院或基层医疗机构整体转型。

)2)社区卫生服务机构由城市二、三级医院直接派出设立。

)3)有条件的企业卫生机构和地方卫生资源形成资源互补模式，共同承担区域内社区卫生服务。

)4)居家病床模型。

(五)依托社会力量举办社区卫生服务机构。

第三节社区卫生服务组织运行机制

1 .社区卫生服务组织运行机制概念

2 .社区卫生服务组织运行机制的内容和形式

)1)收支两条线。

)2)医疗保险预付制。

)3)分配激励机制。

)4)审查监督机制。

)5)双向转诊制。

3 .双向转诊制度

(1)双向转诊制度的概念。

)2)双向转诊制度的具体内容/含义。

)3)建立双向转诊制度的基本条件。

三.评估知识点

1 .社区卫生服务组织管理概述

(一)社区保健服务组织管理内容。

)2)社区卫生服务组织管理的性质和目的。

)3)社区卫生服务组织管理模式。

2 .社区卫生服务的组织结构

(1)社区卫生服务中心的组织结构。

)2)社区卫生服务机构的组织模式。

3 .社区卫生服务组织运行机制

(1)社区保健服务组织运行机制。

)2)双向转诊制度。

)3)建立双向转诊制度的基本条件。

四.审查要求

1 .社区卫生服务组织管理概述

知识记：社区卫生服务组织管理概念、社区卫生服务组织管理内容。

理解：公共卫生服务管理、基本医疗管理、社区卫生服务机构内部管理、社区卫生服务民主管理内涵、社区卫生服务组织管理的性质和目的。

2 .社区卫生服务的组织结构

(1)社区卫生服务中心的组织结构

知识记：社区卫生服务中心的组织结构概念与内涵。

理解：城市社区卫生服务中心的组织结构构成。

)2)社区保健服务机构的组织模式

理解：社区卫生服务机构组织模式的概念、六种社区卫生服务机构组织模式的特点。

3 .社区卫生服务组织运行机制，双向转诊制度。

第四章社区卫生服务需求评估、计划与实施

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，使学生重点掌握社区卫生服务需求评估的主要概念、社区卫生服务计划的制定、实施与评估原则；了解社区卫生服务需求评估的步骤与方法、社区卫生服务计划的制定、实施与评估的方法。

二.课程内容

第一部分概述

1 .卫生服务的需求、需求和利用概念

2 .影响卫生服务需求的因素

3 .社区需求评估概念

第二节社区卫生服务需求评估的程序和方法

1 .收集需求评估所需的相关资料

)1)确定评估所需的资料。

)2)如何收集评估所需资料。

)3)分析资料的方法：统计学方法、综合集成法、GIS分析法、健康状况指标分析法、健康状况指数分析法、健康风险因素评估、卫生服务评估、生命质量评估等。

2 .发现社区人群的需求

3 .确定需要优先满足的需求

第三节制定社区卫生服务计划

1 .社区卫生服务规划编制的意义

(1)社区卫生服务规划的界定。

)2)社区卫生服务工作计划内容：制定社区健康和支持工作目标，确定实现这些目标的战略和方法。

2 .制定社区卫生服务规划原则

3 .计划类型

4 .制定社区卫生服务工作方案的程序准备工作，明确社区现存问题和优先领域，制定目标，制定实现目标的方案，确定可能的解决方案，确定优先解决方案，制定工作方案。

第四节社区卫生服务计划的实施与监测

1 .实施社区卫生服务计划

2 .社区卫生服务工作计划监测的概念和方法

三.评估知识点

1 .需求、需求和利用的概念

2 .社区需求评估概念

3 .社区卫生服务需求评估的程序和方法

4 .社区卫生服务计划

(1)社区卫生服务规划的界定。

)2)社区卫生服务事业规划的内容？

)3)制定社区卫生服务规划原则。

)4)编制社区卫生服务工作计划的步骤。

5 .社区卫生服务计划的实施与评价

)1)社区卫生服务计划的实施。

)2)社区卫生服务事业规划监测的概念和方法。

四.审查要求

1 .社区卫生服务需求与评价

知识：需求、需求、利用和社区需求评估的概念。

理解：社区卫生服务需求评估的步骤和方法。

2 .社区卫生服务计划

知识：制定社区卫生服务规划原则。

理解：社区卫生服务计划的定义社区卫生服务工作计划的内容社区卫生服务计划的实施与监测。

简单应用：制定社区卫生服务工作计划的步骤。

第五章社区卫生服务人力资源管理

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，要让学生重点掌握社区卫生人力资源管理的基本概念了解社区卫生人员的结构和社区卫生人员的绩效考核了解社区卫生人员的配置、招聘、培训、使用和管理、薪酬管理的基本概念。

二.课程内容

第一部分概述

1 .社区卫生人力资源管理相关概念

2 .社区卫生人力资源管理目标

3 .社区卫生人力资源管理的基本功能

4 .社区卫生人力资源管理特点

第二节社区卫生人力结构与配备

1 .社区卫生人力结构

2 .社区卫生人力配备要求

第三节社区卫生人力招聘与薪酬管理

1 .社区卫生工作者招聘

2 .社区卫生人员薪酬管理

第四节社区卫生人力培训

1 .培训原则

2 .训练方法

3 .培训内容

第五节社区卫生人员评估

1 .社区卫生人力绩效评价概念

2 .社区卫生人力素质评价方法

3 .社区卫生人力素质评价案例

三.评估知识点

1 .社区卫生人力资源的定义、目标、基本功能和特点。

2 .人员结构和装备

(1)社区卫生人力结构分类。

)2)社区卫生人力素质结构的内容。

3 .人才培养、开发使用管理

(1)社区卫生人力培训的原则和方式。

4 .社区卫生人员评估

(1)社区卫生人力绩效评价的概念。

)2)社区卫生人力素质评价的概念。

四.审查要求

1 .社区卫生人力资源的定义、目标、基本功能和特点

知识：社区卫生人力资源的定义、目标与特点。

理解：社区卫生人力资源的基本功能。

2 .人员结构和装备

理解：社区卫生人力结构分类、社区卫生人力素质结构内容

3 .人才培养、开发使用管理

理解：社区卫生人力培训的原则、方式。

4 .社区卫生人员评估

理解：社区卫生人力绩效评价与素质评价的概念。

第六章社区卫生服务经济管理

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，使学生重点掌握社区卫生服务机构的卫生筹资方式、资产分类以及各类理财要点、医疗服务成本的概念、构成和分类； 了解国外社区卫生服务筹资、卫生财务管理和医疗服务价格管理了解我国目前社区卫生服务筹资的途径、存在的问题及今后的改革方向。

二.课程内容

第一节卫生资源的筹集

1 .卫生筹资方式

2 .海外社区卫生服务筹资

3 .我国社区卫生服务筹资

第二节卫生财务管理

1 .预算管理

(一)预算的编制。

)2)预算的执行。

2 .受益人和支出管理

(一)收入管理。

)2)支出管理。

3 .资产管理

(一)流动资产。

)2)固定资产。

)3)无形资产。

)4)对外投资。

4 .财务分析

)1)财务分析分类。

)2)财务分析的方法。

)3)财务分析指标。

5 .财务监督

)1)财务监督的基本任务。

)2)财务监督的内容。

(3)建立内部控制制度。

第三节成本核算与医疗服务价格管理

1 .成本核算

)1)医疗服务成本概念。

)2)医疗服务成本构成。

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)3)医疗服务成本分类。

)4)医疗服务成本核算的意义、原则和要求。

)5)医疗服务成本核算的方法。

2 .医疗服务价格管理

)1)医疗服务价格构成。

)2)医疗服务价格的影响因素。

)3)医疗服务定价的基本原则。

)4)医疗机构价格管理。

三.评估知识点

1 .卫生资源的筹集

)1)卫生资金筹集方式。

)2)我国社区卫生服务筹资方式。

2 .卫生财务管理

(一)收入管理具体要求支出管理办法。

)2)资产、流动资产、固定资产、无形资产、对外投资概念。

3 .成本核算与医疗服务价格管理

)成本的概念、构成、分类。

)2)成本核算的意义、原则、要求。

四.审查要求

1 .卫生资源的筹集

知识：中国社区卫生服务筹资方式。

理解：政府筹资、社会医疗保险筹资、消费者付费、社区筹资的概念，以及他们之间的差异和联系。

2 .卫生财务管理

(1)受益人管理具体要求支出管理办法：目标管理法、归口管理法、定额管理法、计价法。

理解：支出管理的方法和收入管理的具体要求。

)2)资产、流动资产、固定资产、无形资产、对外投资概念。

知识记：资产、流动资产、固定资产、无形资产、对外投资的概念。

)3)财务监督的基本任务、财务监督内容。

理解：财务监督的基本任务和应用财务监督的内容。

3 .成本核算与医疗服务价格管理

)成本的概念、构成、分类。

知识记：医疗服务成本概念与医疗服务成本分类。

理解：医疗服务成本的构成。

)2)成本核算的意义、原则、要求。

理解：医疗服务成本核算的原则、意义和要求。

)3)医疗服务价格影响因素、医疗服务定价基本原则、医疗机构价格管理。

理解：医疗服务定价的基本原则、影响因素。

第七章社区卫生服务的质量管理

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，要求学生重点掌握社区卫生服务质量的基本概念和质量评价的三阶段理论和质量管理的常用工具。

二.课程内容

第一部分概述

1 .基本概念

2 .全面质量管理

3 .社区卫生服务质量管理的基本原则和任务

第二节社区卫生服务质量评价

1 .质量评价理论

2 .社区卫生服务质量评价的三个层面

第三节社区卫生服务质量管理体系

1 .社区卫生服务质量管理体系定义

2 .社区卫生服务质量管理组织

3 .社区卫生服务质量管理及其主要内容

第四节社区卫生服务质量管理常用工具

1 .流程图

2 .因果分析图谱

3 .分类法(层次法)。

4 .排列图

5 .直方图

6 .控制图

7 .相关图

8 .甘特图

第五节社区卫生服务质量管理与评价方法

1 .医疗评估

2 .病种质量目标管理办法

3 .顾客满意度测评

三.评估知识点

1 .社区卫生服务质量的基本概念：质量、医疗质量、社区卫生服务质量和质量管理。

2 .全面质量管理：全面质量管理、质量控制、质量保证、PDCA。

3 .质量评价理论：结构、过程与结果的内容、特征与相互关系。

4 .流程图、因果图、分类法(层次法)、排列图、直方图、控制图、相关图、甘特图。

四.审查要求

1 .基本概念：质量、医疗质量、社区卫生服务质量、质量管理。

知识：质量、医疗质量、质量管理。

理解：社区卫生服务质量。

2 .全面质量管理：全面质量管理、质量控制、质量保证、PDCA。

知识：全面质量管理，质量控制，质量保证，PDCA。

3 .质量评价理论：结构、过程与结果的内容、特征与相互关系。

知识记：结构、过程、结果的内容。

理解：特征和相互关系。

4 .流程图、因果图、分类法(层次法)、排列图、直方图、控制图、相关图、甘特图。

理解：控制图、相关图。

应用简单：流程图、因果分析图、分类法(层次法)、排列图、直方图、甘特图。

第八章社区卫生服务的信息管理

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，使学生掌握社区卫生服务信息及其管理的概念及其主要内容，了解社区卫生服务信息源、采集与处理的过程，了解社区卫生服务信息系统的开发与利用。

二.课程内容

第一部分概述

1 .信息及其作用

2 .信息管理

3 .社区卫生服务信息管理

第二节建设社区卫生服务信息系统的意义和主要内容

1 .建设社区卫生服务信息管理系统的意义

2 .社区卫生服务信息管理系统主要内容

第三节社区卫生服务信息的来源、收集和处理

第四节社区卫生服务信息系统的开发与利用

1 .设计社区卫生服务信息系统的基本要求

2 .设计社区卫生服务信息系统的基本技术设计原则

3 .系统需求分析

4 .数据分析

5 .功能分析

6 .系统安全分析

三.评估知识点

1 .信息、信息管理及社区卫生服务管理概念

2 .社区卫生服务信息系统主要内容

3 .社区卫生服务信息的来源、收集和处理

(1)社区卫生服务信息数据源。

)2)社区卫生服务信息系统数据技术规范的主要内容。

)3)社区卫生服务信息流结构。

四.审查要求

1 .概要

知识：信息、信息管理的定义。

2 .社区卫生服务信息系统主要内容

了解：社区卫生服务信息化建设的主要内容、健康档案的主要内容。

3 .社区卫生服务信息的来源、收集和处理

理解：社区卫生服务信息数据源。

第九章社区卫生服务的营销

一.学习的目的和要求

通过本章的学习了解社区卫生服务营销的含义、特点把握社区卫生服务的营销组合要素了解社区卫生服务如何进行市场定位和成本-收益模式在社区卫生服务中的应用

二.课程内容

第一节社区卫生服务营销概念

1 .社区卫生服务营销概念

社区卫生服务营销的概念社区卫生服务营销与商业营销的区别。

2 .社区卫生服务特点

3 .细分市场和选择目标市场

市场细分概念； 市场细分变量； 社区卫生服务市场划分原则。

4 .社区卫生服务目标市场定位

社区卫生服务市场定位流程SWOT分析。

5 .社区卫生服务营销组合

社区卫生服务营销的7P集团产品三个层面。

第二节社区卫生服务营销策略

1 .社区卫生服务营销的成本-盈利模式

总成本、总利润、受让价值的概念社区卫生服务中客户成本与收益的含义社区卫生服务中，客户的受让价值为提高。

2 .社区卫生服务营销的主要策略

品牌营销； 顾客满意营销； 关系营销； 竞争营销； 优质服务营销； 社会营销。

三.评估知识点

1 .社区卫生服务营销概念

)1)社区卫生服务营销的含义。

)2)社区卫生服务特点。

)3)社区卫生服务中常用的市场细分变量。

)4)社区卫生服务目标市场定位的步骤。

)5) SWOT分析。

)6)社区卫生服务营销组合的七个要素。

(7)成本—收益模型。

(8)成本收益模型在社区卫生服务营销中的应用。

2 .社区卫生服务营销的策略

)1)社区卫生服务品牌营销。

)2)社区卫生服务顾客满意营销。

)3)社区卫生服务关系营销。

)4)社区卫生服务竞争营销。

)5)社区卫生服务优质服务营销。

(6)社区卫生服务机构社会营销。

四.审查要求

1 .社区卫生服务营销概念

知识：社区卫生服务特点社区卫生服务中常用的市场细分变量。 成本-盈利模式是指社区卫生服务营销组合的七个要素。

理解：社区卫生服务营销含义社区卫生服务目标市场定位的过程。

简单应用： SWOT分析； 如何将成本收益模式应用于社区卫生服务营销？

2 .社区卫生服务营销的策略

简单应用：社区卫生服务如何实现品牌营销？ 社区卫生服务如何实现顾客满意的营销？ 社区卫生服务如何实现关系营销？ 社区卫生服务如何实现竞争营销？ 社区卫生服务如何实现优质服务营销？ 社区卫生服务如何实现社会营销？

第十章社区卫生服务项目的评价

一.学习的目的和要求

通过本章的学习，使学生掌握评价、项目评价、社区卫生服务评价的含义、评价的目的、社区卫生服务评价的步骤；了解社区卫生服务项目评价的内容、原则、分类、方法

二.课程内容

第一节评价的基本概念

1 .评价含义：评价、项目评价、概念与设计分析、成本效益分析、成本效益分析、干预、目标人群、社区卫生服务评价。

2 .成本

3 .效果、效力和效用

第二节评估的目的

评价的主要目的是卫生服务研究中存在三个普遍关注的问题，是社区卫生服务项目的评价目的。

第三节评价原则

1 .公平原则

2 .效率原则

3 .可行性原则

第四节评价的分类

1 .评估类型

2 .社区卫生服务项目评价类型

第五节评价内容

1 .适当性

2 .充分水平

3 .进展

4 .效率

5 .效果

6 .影响

第六节评估程序

1 .确定利益攸关方

2 .澄清不同利益攸关方关注的问题

3 .确定评价目标

4 .确定评估需要回答的问题

5 .选择评价指标和标准

6 .建立数据收集和分析方法

7 .明确评估结果的使用者及其期望

8 .编写和提交评估报告

第七节社区卫生服务评价的指标体系

1 .社区卫生服务评价常用常见统计指标。

2 .我国社区卫生服务评价指标体系：投身指标、服务内容指标、服务满意度指标、效果与效益指标、服务费用指标。

第八节评价方法

1 .说明性研究方法

2 .分析性研究方法

3 .实验性研究方法

4 .理论研究方法

5 .系统分析法

6 .综合评价法

7 .投人生产法

三.评估知识点

1 .评价、项目评价、社区卫生服务评价的含义

2 .评价的主要目的和社区卫生服务项目的评价目的

3 .社区卫生服务项目评价的内容

4 .社区卫生服务评价的程序、制定目标应遵循的原则、指标建立原则

四.审查要求

1 .评价的基本概念

知识记：评价、项目评价。

理解：社区卫生服务评价的含义。

2 .评价的目的

知识记：评价的主要目的和社区卫生服务项目的评价目的。

3 .评价原则

理解：社区卫生服务项目评价原则。

4 .评价内容

知识：社区卫生服务项目评价的内容：适宜度、充分度、进度、效率、效果、影响。

5 .评价程序

知识记：制定目标应遵循的原则、指标确立的原则。

理解：关于社区卫生服务评价程序的方法。

综合应用：社区卫生服务评价的过程。

以上是10月湖北省社区卫生服务管理自学考试大纲内容。 湖北自考其他考试科目大纲可关注“湖北自考大纲”一栏。 湖北省社区卫生服务管理自考大纲并不是每年更新，一般全国统考科目的科目大纲变化不大。 除非该科目更改为新教材，否则更改教材版本可能不一定会更改大纲。 总之，每期自考考前同学们首先关注湖北考试院发布的教材大纲版本目录，比如社区卫生服务管理大纲的变更，肯定以湖北考试院最新发布为准~

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