总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

公司年度个人总结1

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。自20xx年5月进入设计院工作已经由大半年时间了，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能够让我更上一个台阶，在工作上，围绕设计工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。现将我进入公司以来的总结如下：

围绕设计工作，完成了北京移动延庆变配电施工图设计，南京电信吉山辅楼箱变设计，淮安电信变配电改造等工作。通过以上项目使我熟悉公司的各项流程。在做好设计工作的同时，积极完成了领导安排的其他工作。

反思自己在过去一年来的工作，我感到自己主要存在以下几个方面的不足：

一、学习不够深入。自己在业务学习上不够深入细致，缺乏刻苦专研的精神。今后要在保质保量完成安排设计工作的同时。进一步端正学习态度，探索学习方法。

二、小节问题需要改进。比如：工作方法有时比较简单等。今后要逐步改进自己的工作方法，做到经常向身边的同事学习交流，提高自己的工作效率。

在今后的工作中，我将不断学习、不断充实自己，积极探索、逐步成长，我将尽自己的所能为公司创造更大的产值。

公司年度个人总结2

元旦过后我们总是会有些许质疑一年怎么又结束了，在我们不经意间时光如梭，早已飞流而逝了。一年就这样不知不觉的过去了，新一年的钟声敲响了，迎接我们的又是每一个未知的明天。只有每天的“太阳”才能给我们带来希望和力量。

过去的这一年对于我来说都历历在目，从一个对地产业务一窍不通的新人开始，对任何事情都胆战心惊开始，从客户用最刻薄的方式拒绝我开始，以为自己脆弱得心灵再也承受不了开始；对，这所有的一切都只是开始，而真正的开始是在广告部集体员工培训大会上，领导在讲话中对我这个新人的歧视和能力的轻视时，以及对我这类人的明天做出了鄙视时，那一刻可能没有人能想到我复杂的心情，愤怒、悲伤、失望、放弃，甚至逃避都统统在脑海中挣扎，可我知道我无法选择，我必须对自己的决定负责，那么只有坚持，只有坚持到最后证明了自己才是最终的目的。无论结果如何，无论是成是败，即使不能证明我可以，起码也证明我真的不可以。

紧接着是地产部的资源和任务发配大会，会议中知道自己有两个听起来名气挺大的客户，还有数目听起来相对不多的100万年度任务，这对我来说是一个不错的消息。毫无疑问我没有任何异议的接受了，当然也没有别的选择。可会议结束后经过了解才知道这是一个多么可笑的消息，这两个名气响当当的客户三年累计总量也满足不了我一年的任务。公司三年投放总额不超过50万，而另一家公司每年投放我报的额度都不会超过20万，噩耗再次笼罩在我的上空，盘旋的乌云刚刚散开又再次聚集。

刚开始定位不准。见客户基本属于没有头绪比较慌乱的状态，见了几次什么结果都没有，永远见不到核心人物。但我从不怀疑自己的能力，在客户无数次拒绝我之后我选择最愚蠢也最直接的方式；正所谓机不可失，失不再来，基本上只有一次机会，所以定位必须准确也必须成功。为了不浪费后面一年的时间我选择了“嵌入式”。基本每天都在客户办公室出现，告诉客户不做广告没关系，先做朋友，等你需要帮忙的时候我会帮你，等你需要媒体的时候请找“我”。

功夫不负有心人，在部门同事和领导的帮助下，不知不觉的走上了轨道，不知道从什么时候开始，客户对我的信任和支持让我深深的感受到了温暖。公司领导亲自邀请我参加他们的聚会和各种活动，以全年投放近300万的数字来说服我。公司也是惊人的投放了80多万，这一切都令我非常感动。当然在这里我想特别的写一下我的部门，感谢他们每一个人，在我最无助最失落的时候他们给了我力量和勇气，在我百般无奈欲哭无泪的时候他们给了我帮助和支持。我们的团队是一个具有凝聚力的团队，我们团队是个赋予了灵魂的团队，我们的使命是用微笑面对每一天。我们关注自己的健康，我们爱好学习，甚至集体看书，当然也喜欢集体出游，主要集中在经济和假期都允许的情况下。生活事业我们全面发展。在这样一个集体里我感到无比的荣耀，即使你德才兼备，即使你万无一失也必须是在最放松愉悦的心情下才能做出好的成绩。客户最后用400多万的广告让我再次找回了自己，也证明了自己。

对于已经到来的新一年我们一样充满了期待，充满了希望。尽管明年的市场不容我们乐观，尽管房产市场起伏动荡，但我们不能忘记心中的太阳，只要我们期待阳光明天就会充满阳光。

公司年度个人总结3

工作平凡但是我有一颗不平凡的心，在过去工作中我充满了动力，一直都在努力，一直都在加油，因为在工作开头，就给了自己完成的任务，我用一天天时间去做，一点点去完成，因为穷清楚，工作不是公司的工作，而是我的工作，不能把公司的信任当做可以肆意挥霍的资源，这只会让自己陷入困境，只会令公司失望，所以我来到公司没有享受的心态，而是抱着工作的心态而来，吃来吃苦的，是来奋斗的，所处自己内心深处的真是言语，我想改变自己的人生，公司给了我机会，但是机会却要自己抓住，需要靠自己努力，没有凭空得来的好处，也没有凭空得来的希望，机会有了就要考双手自己去争取。

我们都是从最基本的工作做起，工作中领我们羡慕的领导管理，他们都是一步步走上高位，都是通过努力才能走到现在的位置，我想要入他们一般，就要靠我自己，就要靠自己努力，所以在工作中，我立足现在，眺望远方，站的不高就更应该看的远，虽然现在我做的是普通的工作但是我不甘于平凡，不甘于沉寂，我要在沉默中爆发，对于自己的工作，从不会好高骛远，做好现在，做好工作，才能够赢得未来知识我认为的，我也一直这样工作，工作了一年都坚持如一，虽然流汗，但是我没有流泪，因为我努力了虽然过去一年时间我进步有限但是却也得到了回报，让我有了自信，有信心去做好工作有信心去实现工作，努力去做好自己的任务，我坚信努力就能创造未来。

工作是一条路，但是这条路需要一步步走，一点点的完成工作的每一步，只是路上的一个行人，在工作的路上还有很多行人，他们是工作的竞争者，也是工作的指导者，我把他们当做自己要超越的人，也是自己学习的人，会去学习他人优点改变自己，三人行必有我师，在工作中比我优秀的人也值得我学习，虽然与我都是一样的工作但是却比我有经验，这样的人难道不值得学习吗？在工作中高傲只会让自己埋没在人海了，谦虚努力才能走的更远，虽然在工作中我取得了一些微不足道的成绩，我也没有丝毫的放松，因为我还不够优秀，就算走到了顶峰，后面依然有人追赶，想要不被超越就要继续前行。路是没有尽头的，精力有限，我也都把精力投入到工作中，用有限的时间，有限的精力去做好现在的工作。未来我会争取，更会努力，继续保持前进。

公司年度个人总结4

一路走来，步履匆匆，不觉间一年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟很多。在此期间我学到了很多专业知识，虽有很多不足的地方，但收获很多。为今后更好的工作，总结经验、吸取教训、现将工作状况做一下总结：

工作以来，在师傅的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了很大的发展和巨大的收获。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。始终明确“质量第一”，坚决按要求执行任务。

1 、严格遵守公司规章制度，无早退、旷工、迟到现象，有事做到提前请假。

2 、工作时应注意工作场地的清洁，保持良好的工作环境。

3 、遵守车间着装规定；能够服从领导安排，拥有很强的组织纪律性，并能积极主动完成领导交待的本职工作；能够尊重领导，团结同事，拥有优秀的团队精神；，工作责任心强，认真踏实，谦虚敬慎；能够主动学习，且迅速掌握新知识。

icp是一个关键工序，需要耐心和细心。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短半年中理论结合实践让我对led的基本知识有了真正的认识。以下是刻蚀间的工作要领：

1、刻蚀：必须选择相对应的程序，将片子放入刻蚀盘槽内，认真检查，以免将片子放反，造成不必要的损失。

2 、退火：在放片子时应小心、轻放，在取片子时，拉出炉口放置2到3分钟，在将片子取出。

3 、长氧化硅：在放、取片子时，手与盘子应保持一定的距离，以免烫伤到自己，给公司造成不必要的损失。

在过去将近一年时间里，我深深的体会都周围同事和领导对我的关心，是他们的帮助让我能力一步步的成长起来，能够这么顺利的融入到这个团队中来。在此我真诚的感谢她们。在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目标和计划，克服困难，不断学习总结经验，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司奉献更大的力量，改进自己在工作中的不足，为公司创造价值，实现自己的人生价值。

公司年度个人总结5

时间一晃而过，转眼间到公司快九个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了机车厂人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在对我公司肃然起敬的同时，也为我有机会成为我公司的一份子而自豪。在这九个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

自xx年x月工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了弥补自己在工程机械专业知识的欠缺，能在以后的工作中更好的发挥自己的作用，我参加了工厂举办的新员工培训班，系统学习了我厂企业文化及相关产品专业知识。通过几个月的车间实习亲身体会，对我公司有了更为深刻的了解。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这九个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，九个月来用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

从最初进厂的学习、实习，到后来的负责具体的工程项目，经过多半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。就具体工作任务来说，负责分公司新产品机车外皮清洗车钢结构设计，NS125t大修铁路起重机卷扬防雨罩设计，NS1252司机室、机器间的大修工艺文件编制，NS1252宿营室制造工艺文件编制，翻译公司外文标书资料等工作。

对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

用良好的心态去对待每一项工作，在学习中成长，在实践中锻炼。

虽然到来了大半年，对很多生产工艺还不是特别了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力站好自己的岗，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

公司渡过了求生存时期，正处于谋发展的阶段，是一个非常关键的时期。这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。比如说技术人员按期轮流做专题培训等，提高员工工作积极性，企业主人翁观念。

其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。

第三，要做好后继人才的培养工作。公司成立几十年了，当年创业的开国功臣已经逐渐变成了老年人，做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法，宝贵经验传下来。

第四，既要引进人才，还要用好人才，为企业增加新鲜血液和动力，最大限度发挥各类人才的作用。

公司年度个人总结6

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过往的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了往年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部分同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

往年客服部的工作是比较繁忙和辛劳的一年，但对我们每一个人来讲又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺少经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。固然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管仍然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种题目，其中包括商品的种类及标价题目，并调动本部员工往全力支持商品部的准备工作。由于我部分全体员工同心协力的往帮助李爱霞主任，使她布满信心，抛往顾虑，全身心的投进到这项她其实不熟习的工作，并且出色完成了商品部的准备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我以为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就之前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指导学习仲量联行物业管理服务公司工程部的逐日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操纵程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成绩感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每项工作都当做是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底推拿室的装修工程，对一直没有和外单位洽商工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指导及教诲，我成功的完成了我的调和任务，从中也学习到了一些调和工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些辨认家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的循环，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投进到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造xxx的工作气氛，加强部分内的凝聚力。力争在新一年的工作中超出已具有的一切，获得更大进步。

公司年度个人总结7

自我入职以来已经在客服岗位上工作将近三年的时间了，我能够在工作中牢记领导教诲并认真履行职责，虽然有时也会出现些许错误却在整体上表现不错，而且我也很珍惜在客服工作中的机遇并不断努力着，面对转瞬间结束的一年让我对工作中的表现进行了简要总结。

积极参与到部门事务之中并严格要求自己，作为有集体荣誉感的员工让我十分重视部门的整体发展，我明白想要凭一己之力促进公司的发展是不太现实的，但我能够通过和同事们携手努力促进客服部门的发展，这样的话也能够从侧面带动公司的发展自然需要好好努力，而且我也希望自己能够成为部门发展的基石从而付出不少精力，所幸的是时间的流逝让我从中积累了不少实用的经验，我在个人能力得到提升的`同时也体会到了肩上的责任感，所以我以部门发展为己任并在平时的客服工作中严格要求自己，对我来说能够通过工作中的良好表现获得领导的认可是很重要的。

对工作中的进展制定计划并体现出自身的价值，通过时间的积累让我在工作中得以成长自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率与质量则是我需要思考的问题，因此我会通过写工作日志的形式来回顾以往在职场中的表现，除此之外我也对每周、每月的客服工作都制定了相应的计划，因为通过与同事之间的对比让我意识到自身能力的不足，所以我要尽快追赶上他们的步伐并在工作中严格要求自己才行，而且我除了认真完成工作以外也会追求思想上的进步，时刻保持这种爱岗敬业的精神并以此来指导自己的工作。

重视工作能力的提升从而付出了许多努力，我明白唯有个人能力得到提升才能够在职场上得到领导的赏识，所以我很注重客服话术技巧的学习并将其运用到工作中去，在与客户沟通的时候也会认真记录对方反馈的意见，在这之中我会使用礼貌性的言语从而体现出自身的服务性与专业性，虽然有时表现比较平庸却也是尽最大的努力来做好这份工作，而且我也会积极向同事请教并利用工作之余的时间来强化学习，随着能力的提升也让我感受到自己能够更好地驾驭这份工作。

联想到自己在工作中的成长让我不禁感慨时间流逝之快，但也正因为如此才要秉承着对工作负责的心态来履行职责，我也会时刻牢记领导的教诲并总结好工作中积累的经验，继续做好客服人员的工作并期待在今后有着更好的表现。