本文从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个方面对“哔哩哔哩”移动终端APP进行了产品体验和分析。 并以“西瓜视频”为竞争产品，结合哔哩哔哩自身特点与核心功能进行比较，最后提出了哔哩哔哩新版本的迭代建议，让我们一起看看吧。

一.产品概况1.1体验环境

1.2产品简介哔哩哔哩(英文名： bilibili，简称b站)的前身是视频分享网站mikufans，以ACG相关内容( Animation，Comics和Games )起家。

随着哔哩哔哩的发展，它已经成为中国年轻一代高度聚集的文化社区和视频平台，经过十多年的发展，构建了以用户、创作者、内容为中心，不断产生优质内容的生态系统。 B站已覆盖7000多个兴趣圈多元文化社区，截至2017年3月1日，哔哩哔哩已拥有1亿注册用户。

截至2021年12月31日，B站月活跃用户数达到2.72亿，移动终端月活跃用户数达到2.52亿，均实现同比增长35%。 基于用户的健康增长，B站也在加快商业基础设施的建设。提高商业化能力。 B站每月付费用户数同比增长37%，增至2，450万人，付费率上升至9.0%。 (部分内容)

“你感兴趣的视频都在B站”是哔哩哔哩最新版本的个人资料。 简介不仅准确体现了哔哩哔哩的产品定位，也体现了B站破坏圈子的决心。 “感兴趣”代表着哔哩哔哩内容的丰富。 从学习到游戏，从美食到生活，想看的内容有很多。 哔哩哔哩也从“二次元视频社区”发展到现在的多元内容视频平台。

二、产品体验分析2.1战略层2.1.1产品定位

哔哩哔哩的主要用户喜欢看有趣的视频，为了社交年轻人，希望找到自己感兴趣的视频，与有共同话题的人交流。 哔哩哔哩是综合娱乐社交视频平台，向用户推送感兴趣的视频，打造良好的交流社区。 内容涵盖动漫、生活、音乐、舞蹈、游戏等年轻人喜欢的内容。

2.1.2用户图像

哔哩哔哩公共政策研究院院长谷雨在2021中国网络表演(直播和短视频)行业年度峰会上的演讲显示，B站月活用户2.23亿，是活跃在这里的中国近一半年轻人，B站用户平均年龄22.8岁，其中86

虽然没有关于哔哩哔哩用户年龄段的准确分布数据，但可以选择部分粉丝数居前的p主粉丝年龄段和百度搜索指数作为数据参考。

哔哩哔哩闹剧-粉丝图像(火烧云数据) )。

老番茄粉丝图片-游戏区域(火烧云数据)。

老师，你叫什么-粉丝图片-科技区(火烧云数据) )。

敬汉卿-粉丝图像-生活区(火烧云数据) )。

百度搜索指数-哔哩哔哩-年龄分布

20-29岁的年轻人是哔哩哔哩的主要核心用户，90后和00后占主要年龄范围，B站的ACG、二次元等板块也迎合了爱新鲜事物的年轻人的口味。 与老年人相比，年轻人有更多的精力。时间活跃在B站，发表自己的见解，观看各类体育赛事，与其他B站用户交流。

百度搜索指数-哔哩哔哩-性别分布

由于B站从ACG内容开始，之后扩大的奥拓、电竞、宅文化等观众群体偏向男性，B站用户的男性比例较高。

百度搜索指数-哔哩哔哩-地域分布

B站用户主要集中在华东地区，东南沿海省份用户分布最多，西南地区四川也有较高的搜索指数。 广东、浙江及江苏用户数据领先，主要是因为该地区经济发达，高校、企业资源多，年轻群体综合素质高，在承接新潮文化能力方面更为突出。

2.1.3用户需求

1 .生产型用户：这些为UGC做出贡献的内容创作者在很大程度上决定了哔哩哔哩社区的整体氛围，是哔哩哔哩不可缺少的重要组成部分； 创作者的创作内容因粉丝的音量和区域而异。

2 .消费型用户：消费型用户还可分为有明确收视目的用户和无明确收视目的用户。

)1)明确观看目的的用户：

二次元趣味用户：喜欢动漫，想看丰富全面的动漫、二次元信息，但同时不想看广告。 注重用户体验，B站弹幕和评论功能可以让具有相同兴趣的用户一起讨论交流。 提高自己意向的用户：在B站观看专业技能、课堂学习、人文科普等内容，明显提高自己的意愿。 可以和志同道合的用户进行学习交流。 游戏直播爱好者：热爱游戏、喜欢看直播的用户。 他们通常有明确关注的对象。 我想和同一个游戏玩家交流。 )2)观看目的不明确的用户：

泛娱乐文化爱好者，兴趣广泛，碎片化时间把各种感兴趣的视频作为娱乐看，平时无聊的时候开B站。 我想在B站找到她们感兴趣的主题和内容，了解更多人的生活。 了解弹幕文化，渴望交流、分享。

2.1.4市场背景分析

1 .网络视频行业现状

网络视频的需求随着短视频APP的发展引起了越来越多人的关注，自2018年有统计数据以来，我国网络视频用户已达7.11亿，网络视频利用率达到88.7%。 自此，我国网络视频用户数量稳定增长，2020年我国网络视频用户规模达到9.44亿，利用率达到93.4%，其中短视频用户规模达到8.73亿，使用率为87.7

2018-2021年中国网络视频用户规模与使用率

近十年来，中国正处于一个规模巨大、发展迅速的内容视频时代。 物联网、5G的广泛应用、大屏幕的日益普及和视频显示技术的进步推动了线下融合的趋势，将内容视频推向了新的高潮。 随着视频内容多样化需求的增长，中国网络视频行业市场规模迅速上升，预计2019年将突破千亿元，2022年将达到1626.3亿元。

2012-2022年我国网络视频市场规模与增长趋势

2 .市场竞争

随着用户规模的迅速扩大网络视频平台之间的竞争越来越激烈。 从目前2021年月活规模来看，腾讯视频、爱奇艺、优酷月活均超过3亿人，成为业界最强玩家。 芒果TV稀里糊涂地每月生活着2亿多人，处于第二个梯度。

2021中国网络视频主要平台MAU

同时，与短视频APP相比。 在App store (免费)排行榜的走势图中，“嘀嘀打车”的快速APP广泛应用于用户群，用户数量也远远超过哔哩哔哩，可见“嘀嘀打车”、“快捷APP”位居排行榜前列。

另一方面，B站由于社区优势，用户粘性较高，目前B站的定位偏向泛娱乐兴趣平台，因此排名没有太大变动。 哔哩哔哩和爱奇艺的排名非常接近，不分上下。

2021年10月01日2022年01月01日的iOS AppStore排名趋势

2021年10月01日2022年02月01日iOS AppStore排行榜上的哔哩哔哩APP趋势

2.2范围层2.2.1核心功能

视频：用户可以通过搜索APP、索引、扫码等功能观看和观看动漫节目。 UGC视频：用户可以上传UGC、PGC等视频，也可以点击不同分区的视频进行观看。 互动：创作者可以发表自己的文字和视频动态。 用户可以在观看视频的同时向画面发送弹幕，在观看的视频中进行评论，并与其他网友进行交流。 作为交互式直播：用户可以开设直播，也可以观看直播。

2.2.2其他功能

1 .直播： 2019年第四季度，非游戏业务收入占总收入的57%，其中直播最多，成为B站第二大收入来源。 B站直播以二次元和游戏为主，具有B站特色。

因为B站聚集了很多二维游戏爱好者，所以可以从外部引流的成本也减少了。 然后游戏直播是B站的游戏代理服务，从游戏进洞-游戏下载-游戏攻略形成闭环。

2 .游戏：游戏服务作为B站的业务之一，收益占比从15年的7%变为16年的65.4%，再到17年的83.4%，权重占比不断增加。 B站的博弈主要有博弈合作、联合发行、代理发行、联合研发、投资研发五种模式。

通过分析站内人群视频，分析高点击量、高收视、高收藏量的二维视频，确认其类型是否具有相应的高人气，孵化相应的IP游戏，推荐给相应的主播和观众，爆

2.2.3特色功能

1 .一键三联)用户可以通过长按点赞按钮，支持同时完成点赞、币、收藏的p主。 后一位主持人往往通过“一键三联”向视频观众索要作品同步点赞、钱币、藏品。

一键式三联简化了原有的三次操作步骤，在一定程度上也提高了提高用户打赏的概率。 这一点与嘀嗒、快手等短视频平台的算法有很大不同。

一键三联就像p主与用户之间的纽带，只有真正高质量的内容才能被用户共享，一键三联。 用户真的觉得一个视频好，只要有实用价值或社会价值，一键三连。

2 .稍后查看)使用哔哩哔哩，看到某个视频后感兴趣时，如果其他视频看起来也很有趣，可以稍后将该视频添加到列表中进行查看。 或者，如果有其他事情来不及看视频，可以将视频添加到以后要看的列表中。

3 .正式会员答题机制：哔哩哔哩新用户想在社区与他人交流，需要在社区答题，价值观一致后才能成为哔哩哔哩正式会员，才能在社区交流。

与其他视频平台的用户区别注册后即可实现交互性。 哔哩哔哩的新用户在成为正式会员之前是注册会员。

会员注册只能收藏视频，不能获取登录币或发布视频。 因此，实际上注册会员无法获得硬币，因此无法投入硬币、更改昵称等消费硬币的行为。

答题机制的优点是净化社区，过滤不合适的用户，同时通过主题让用户了解B站社区的规则。 其缺点是，提高可能会超过普通用户加入B站的门槛，在一定程度上降低用户留存。 因此，推测答题机制的变化是为了平衡用户质与数的关系，使用户有更好的社区体验。 不能投入硬币、更改昵称等消费硬币的行为。

2.3结构层2.3.1产品功能结构(按功能)

哔哩哔哩使用五个导航栏来区分每页的功能。

“主页”将用户偏好的内容个性化地显示为瀑布信息流。 “动态”页面显示您感兴趣的p主最新动态。 “发布”页面取代了以往的频道功能，包括视频发布、直播、视频发布三大类。 这个功能的目的是鼓励想成为p主人的用户共享很多自己的视频。 “购会员”页面是B站本身B站于2017年推出的IP消费体验服务平台，致力于满足用户日常的IP文化娱乐消费需求。 主页是个人资料、相关设置和哔哩哔哩的小工具。 2.3.2产品使用流程图

观看感兴趣的视频

关注p观看主更新视频

观看感兴趣的直播

看感兴趣的动画

登录过程

2.4整个表达层哔哩哔哩APP的UI设计采用粉末、白色调，非常简洁。 粉在具有很强的识别度的同时又不失去活力。 同时，哔哩哔哩独有的粉红色和蓝色让用户在这里获得了某种归属感。

另外，要注意的是，哔哩哔哩界面图像多为动画图像和具有二维文化识别度的图像，为了使页面不单调，页面内容的排列方式需要尽量不完全一致，需要有一定的变化，该变化必须尽量与内容结构相匹配

最后，操作中出现的哔哩哔哩吉祥物22母、33母、小电视。 他们赋予这个APP“生命感”，让用户在使用APP的同时感受社区氛围的存在。

2.5框架层2.5.1首页推荐界面

2.5.2搜索页面

2.5.3动态接口

2.5.4视频详细信息页面

2.5.5会员购买接口

三、竞品分析3.1竞品初期选择哔哩哔哩作为二维网站。 其竞品应该是a站，即AcFun，但是在二元APP内，b站由于其丰富的节目版权、良好的用户体验、足够的用户量等原因，与AcFun不在一个等级，而是在二元内容产品中处于垄断地位

哔哩哔哩站打破擂台后，B站聚集了优质的UGC视频。 与嘀嘀、快手一般用手机拍摄的15秒或3分钟内的短视频不同，爱、优、腾拥有大量的影视、综艺等长视频资源。 B站主视频5-20分钟，也叫中视频，制作中视频内容有西瓜视频(西瓜视频)。 因此，选择了国内的西瓜视频(西瓜视频)作为竞争品分析。

西瓜视频(西瓜视频)以字节跳动为背景，近年来从哔哩哔哩挖掘巫师财经，信任蛋蛋等头部创作者。 此外，西瓜视频(西瓜视频)还宣布2020年下一年度将拿出20亿元对内容创作者进行西瓜视频(西瓜视频)，西瓜视频凭借字节巨大的流量和强大的资金支持，对产品的中国视频各条流量套餐进行布局

3.2比较基本信息

3.3利弊对比

3.4竞争产品功能结构西瓜视频(西瓜视频)一级导航栏分为五个选项卡，分别为首页、放映厅、视频、短信、个人主页。

在首页中，辅助导航栏显示了不同的视频分类，您可以自行增加或减少类别。 相关类别下将显示算法推荐视频，并显示视频的评估数。 放映厅展示了西瓜视频的电影和电视剧的综艺资源，以及西瓜视频的会员特别享受的视频资源。 发布视频的页面不仅包括视频的拍摄和上传，还包括简单的视频工具。 视频剪辑、视频音乐、字幕识别等消息页面，不仅能让用户与其他西瓜视频(西瓜视频)用户相互交流，还能在此获取最新的系统消息、点赞、@消息等这里包括收视记录、离线缓存、我的收藏同时还包括创作者中心的。入口 底部包含西瓜视频(西瓜视频)的相关服务内容。

3.5核心功能比较3.5.1视频播放与欣赏

西瓜视频是字节跳动旗下的中视频平台，以“点亮对生活的好奇心”为slogan。 帮助每个人找到自己喜欢的视频，帮助视频制作者轻松地在全世界共享自己的视频作品。 目前，平台月活跃创作者超过320万，月活跃用户超过1.8亿，日均播放量超过40亿，用户平均使用时长超过100分钟。

西瓜视频(西瓜视频)的视频建议用信息流表现，并自动播放。 就像嘀嗒一样，我不喜欢用幻灯片看不同的视频。 哔哩哔哩的首页默认为两栏卡片信息流，不会自动播放。 在用户体验方面，与西瓜视频首页直接播放相比，哔哩哔哩首页更需要用户的主观思考的是时间，西瓜视频在时间提示用户

哔哩哔哩具有单列卡推荐模式，但并不是缺省打开，必须手动在设置中打开开关。西瓜视频(西瓜视频)的信息流除了以列表的形式呈现外，还有更直观的比赛日历，让用户能以更宏观的视角了解比赛的紧密程度，安排时间。

西瓜视频(西瓜视频)的视频在详细页面和哔哩哔哩上基本相同，西瓜视频(西瓜视频)没有投币功能，取而代之的是视频下方的观赏和缓存。 西瓜视频(西瓜视频)在播出结束后插播广告，哔哩哔哩片头也不插播广告，保证用户体验。

西瓜视频(西瓜视频)点赞功能可以对视频选择金额进行奖励，哔哩哔哩的奖励功能称为充电，操作步骤是对p主的主页-充电-选择金额进行奖励。 哔哩哔哩的充电功能只能给创作者颁奖，不能给视频颁奖。

3.5.2视频分区

哔哩哔哩共有32个分区，其中特色分区有舞蹈、鬼畜、时尚、国创、话剧、漫画、专栏、新歌热等。

西瓜视频(西瓜视频)共有36个板块，其中特色板块有亲子、体育、财经、广场舞、军事、农人、懂车帝、无障碍等。 西瓜视频(西瓜视频)比较大众化。 放映厅有哔哩哔哩和西瓜视频，西瓜视频将该功能独立为五大底部导航之一，更加注重放映厅功能的展示和使用。

3.5.3其他功能

哔哩哔哩：创建自定义收藏夹功能，稍后查看功能，授课模式，青少年模式

屏幕视频设置(多个图像选择)、皮肤设置(付费皮肤)、长按(三连奖励、点赞、投币) (硬币每天注册一个发送) )。

西瓜视频(西瓜视频) :在首页的监视列表中，可以选择最新或最热的排序方法。 在视频注释中，可以添加本地图像注释。 视频评论有@功能。 (哔哩哔哩也有@功能，但没有此功能选项。

3.5.4表现层比较

哔哩哔哩的字体很小，首页展示了默认的双柱卡。 “我的”页面多为粉色色调线条，色彩活泼，符合年轻人的使用习惯，有大会员开通、等级、性别等彩色图标的细节。 但由于功能分散、复杂，使用需要一定的学习成本。

西瓜视频首页默认单列瀑布展示，“我的”页面用粗体显示创作、历史、缓存等功能字体，层次清晰、直观突出。 功能相对较少，层次清晰，重点功能突出，使用方便。

3.5.5总结

综上所述，在社区属性方面，西瓜视频还没有形成自己的社区调性，具有哔哩哔哩用户般的用户归属感，而西瓜视频是引导关注、展示视频、创作者哔哩哔哩要想保持自身社区性最强的视频产品的地位，必须在不改变气质的前提下，发展、迭代有利于社区、用户发展的功能和操作。

四、产品建议4.1整个产品SWOT分析，哔哩哔哩需要利用机遇强化自身优势，尽量弥补自身劣势，迎接更好的挑战。

4.2产品优化产品优化脑图

下沉市场用户群的特点是性价比高、休闲多。时间多，生活稳定，关注居家生活，是低线城市人群。 此外，不能忽视50岁以上的退休人员。时间在玩手机。

4.2.1本地化

尽管B站年轻化用户较多，但分布在发达地区和中部个别互联网氛围浓厚的省份。 其他地区的用户有很多潜在市场。

当前问题：

优化目标：吸引更多用户帮助B站拓展用户群体，构建本地化社会生态系统，更好实现业务转型。

优化建议：

在动态页面中添加附近的模块，可以看到附近的运动。 在搜索城市名称时，优先在当地城市模块展示，进一步强化提高城市曝光率、用户城市观念； 在个人资料页面上添加本地达人认证，增加所属城市的选择，方便视频的准确发布，促进本地内容的制作。 4.2.2关于视频

1 .添加“灯光视频”功能

B站在大众文化中崛起，如今要打破圈子变革，不仅要平衡不同圈子的文化冲突，还要满足不同用户的需求。 对于B站的用户来说，习惯在首页寻找自己感兴趣的视频，这个搜索的过程可能比自己实际观看视频的过程还要长。

随着短视频用户群体的壮大，很多用户已经养成了观看短视频的操作习惯，B站推出类似的播放模式有助于用户们快速适应。 短视频播放模式允许用户直接在视频之间切换。提高用户观看时间还可以增加视频曝光。

:增加入口的同时，关闭短视频功能：保留入口。 一些用户觉得短视频没有营养，同质化严重，不可接受。 如果功能被强制打开，则无法关闭会影响某些用户的体验。

2 .添加部分视频分区

与年轻用户群体相比，中老年人和下沉市场用户具有一定程度以上的更强消费能力，为时间。 加大军事、育儿、三农等成人喜爱视频分类及相关垂直内容活动力度，达到拓展受众用户群和年龄层的目的。

4.2.4其他

1 .增加lv7、LV8类用户

目前B站用户分为6个等级，表示等级越高的用户在B站的活动度越高或使用时间越长。 高级用户通常是B站社区礼仪良好的用户。

但由于B站的改版，大大降低了目前B站会员注册的难度，一些新用户通过快速完成日常任务快速升级，由此引发的后果是社区讨论质量低下； 增加LV7、LV8可以更好的区分新用户和轻度重度用户，在不影响新用户体验的同时，可以提升部分现有用户的体验。

样品图表

2 .优化电子商务直播相关内容

最近，哔哩哔哩开始在直播中引入电子商务元素，它以相对谨慎的态度在电子商务中迈出了直播的新步伐。 完整的电子商务链路自上而下包括供应链、物流、支付、流量分发，需要连接线自上而下连接的场景

直播最可怕的是，用户购买售后服务体验问题，用户对平台缺乏信任感。在此过程中，如果p主控制不了节奏，无法维持原有优质内容的稳定生产等问题，用户就会感到困惑

在保证b站社区文化调性的同时，拓展消费品类，完善售后服务体系，利用用户形成独特的电商直播优势。

3 .优化新用户注册的引导过程

B站目前缺乏新的用户引导流程，没有让用户选择感兴趣的内容。 如果用户不知道b站随机选择这种内容，则认为所发布的内容不是用户的偏好，而是用户“不喜欢”该内容，然后，用户改变方向，卸载该内容

必须优化新用户的启动过程，并感兴趣地选择启动页面。 用户选择感兴趣的内容后，进一步分析该用户的偏好，B站可以将用户感兴趣的内容推送至目标。 另外，之后的用户分析很容易，用户可以进行细致的运营。

4 .添加星形模块

哔哩哔哩不断破产的同时，内容的范围也在增加。 哔哩哔哩现有的主题功能并不能很好地在用户感兴趣的主题页面上进行交流，而明星模块则形成了一个社区圈子，旨在增加大家自由交谈、社交的氛围； 最大限度地留住用户，提高延长用户使用时间，增强用户归属感，提高用户活跃度，更好地营造社区氛围。

具体的优化思路如下

有名的人/物的话题的一部分变成了星星； 动态页面经常访问星星； 允许动态选择相关行星的搜索结果将展示相关内容的行星； 添加相关内容视频详细信息页面相关行星；

五、总结从2012年开始使用B站。 随着我的年龄增长，我也一步步目睹了B站的破圈。 从2009年当初的Mikufans弹幕网站，到现在的综合娱乐视频社区，B站的业务不断扩大。 在增加社区、电子商务、直播、游戏，探索商业化的道路上也发展了多模式。

成长的道路上难免会有起伏。 B站的增长也是如此。 与嘀嘀打车、快手相比，哔哩哔哩最大的区别在于B站的社区属性和注册门槛，在于用户群体的不同。

在争夺加剧的今天，B站扩大社区化势在必行。 与此同时，新用户的涌入带来的新老用户之间的磨合以及如何处理不同用户组之间的沟通鸿沟等方面也是B站当前的难题。

我相信哔哩哔哩接下来会发掘更优质的内容。 在发展B站特色的同时，发展更大的市场，一面在自己的世界。 最后祝B站越来越好！

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标题来自Unsplash，基于CC0协议。