有一天我发现她在，我加了她之后，我很想和她说话。 因为，和她说话很舒服。

我觉得如果我是想买房的人，一定会买，就她的业绩来看，她是地区销售冠军。

后来，我开始研究她的技术。 她的内容来自pua达人。

什么是pua？

男生用这个技术追求白富美。

女子使用这个技术追求高富帅。

那个(时间，我正好在整理关于招生的攻防聊天部分。 也就是说，是用感情的交流方法，用文字传达感觉。 于是，我买了很多pua的课，看看有没有能用的地方。

除了不好的部分，经过仔细研究共情和共情的运用，我知道我们与人产生共感是什么感觉，但一旦变成在线聊天，我们就不能使用了。

所以，得出了非常重要的总结：

在学生了解学校的过程中，学生有两种需求：信息需求和情绪需求。

什么是信息需求？

讲解学校的环境和相关专业、师资力量、实习设备等，就像王婆卖瓜的自豪学校一样，是信息需求。

但是，这不能解决一个问题，学生和招生老师之间的信任推广问题。

结果，会发生两种情况。

1、学生相信你说的学校确实不错，打开导航，自己申请学校。

2、学生被其他招生人带去报名。

实际上，招生老师这样做，过于注重介绍学校，忽视了对方的感受，无法推进信任。

就像只是介绍学校，很多人卖产品，只介绍产品的功能一样，问题是别人为什么非要你买这个产品？ 我自己不能通过其他渠道买吗？

不仅如此，业务员之所以能正常取得业绩，是因为他们就像机器人，不管对方问什么都会回答！

比较一下就知道了，我们有过和机器人支持说话的经验。 请回想起来。 你有感觉吗？

除了得到你想要的信息，有时还不准确吗？

是的，像机器人一样的聊天，只能用信息，不能传达感觉。

总之，就是让我们的聊天有强烈的感情！

具体该怎么办？

例如，学生几天不回信息的时候，基本上是凉爽的。 我该怎么办？

很多人都说：

“同学，你为什么不说话？ ”

“你是怎么想的？”

“什么时候来申请？”

此外：

“同学，你不说话是什么意思”

“你怎么还不来报名？ ”

这是用感情表达的，学生听起来像是指责。

简单应用我的笔记《文字攻心》的聊天模板，结合大五人格、中国人格结构、积极心理学24种优势理论：

“前几天你说得那么好，为什么不回信呢？ 因为，虽然你有点断句，但我觉得你还是个感情很强的人。 我也知道选择学校并不容易。 每个人选择学校，一定会有很多疑问。 如果你不仔细听，我反而觉得哪里有问题。 如果有疑问的话请随时给我留言。 ”

“我们以前什么也没说，谈得那么开心，现在你突然不说话了，我觉得空荡荡的，好像少了什么。”

然后，再配合一个调皮的表情，对吧？

“其实你不回复，可能是忙，也可能是自己不舒服。 有时我也经常这么做。 如果不舒服的话，请告诉我”

另外，“家长，这很久，我们学校给你打电话了。 我也给你发了信息。 你没有回去。 我知道你可能很忙，但我确实很担心你。 我担心你们不会选错专业，也不会选错升学模式。”

另外，“父母，我给你打了电话，也发了信息，但是你没有回来。 我觉得很尴尬。 这很碍事，如果你已经选择了专业和学校，请告诉我。 我想和你分析。 如果打字不方便，可以随时发送语言”

有一次，招生老师用这样的方法更改后发送出去，你觉得父母回了什么？

父母说在你们哪个学校，这位父母经常已经没有回复他的信息了，于是第三天就报名了。

再坦率一点说，“父母，我遇到了100个父母，有99人烦恼。 他们不知道如何选择专业，如何选择升学模式，如何选择学校。 如果你有这方面的困惑，请回复。 我很乐意给你解答。 ”

例“父母，我理解你们每天都接到很多电话。招生电话。 每个父母都很麻烦。 这个麻烦不仅仅是被打扰了。 重要的是，接了很多电话，我们还不知道如何为孩子做这个选择。 例如，如何选择专业、如何选择升学模式、如何选择学校等，都是这样吧。”

例如，“现在孩子的人生面临着重要的选择。 如果你不知道怎么选择的话，请给我发信息。 我给你分析一下。 当然，我也不期待。 如果你跟我说几句话，请向我报名。 请放心”

对话的中后期，在枯燥的生活中，每个人一遇到这份温情、温暖的信息，都会为自己的烦恼增添些许色彩，不是吗？

非常重要的是，这是诚实心情的传达。

这些话术是怎么来的呢？

其实这是用文字传达心情。 也就是说，文字打动了我的心。 文字交流和语音交流是不同的。

这也就是感情的相互作用法，学一点表达式就可以了。 ……大多数情况下，学生会告诉你真相，并学会对症下药。

不回复的情况，只是狠下心来聊天中的一个细节，必须按照整个聊天流程进行设计，才能最大限度地发挥威力！

该技术可以帮助学生了解行为动机，掌握该方法后，与学生建立信任。

你说的话可以迅速击中学生的情绪，让他回应你的行为。

在任何情况下，备忘录中都有应对措施。招生没有经验的初学者可以马上使用。

以前，我做过很多测试，一句话也不回信息的学生，可以说出真实的想法：

“老师，我换了学校”

“老师，其实我换了专业。 不好意思找你。 ”

“老师，关于学校我都知道。 其他招生老师告诉我的。 ”

“老师，我其实很担心……”

学生弄清真实想法，问题就可以解决。

去年，有一个叫招生的同行。 他有十几个发基本工资的客户服务，还有几十人组成的家庭访问团队。 他下面的团队里还有人打电话招生。 我说让他指导我。

我们在同一个地区。 因为是招生，所以没有向他表明代表核心竞争力的东西。 我只是把我的笔记本落在他身上，让他照做改一下马上就能使用。

几天后，他说效果非常好，有信心将转化至少加倍。

我说，你的队伍确实很大，但是一个人的一切结果，都是由每次的行动决定的，行动上没有区别，和咸鱼有什么不同呢？

我确实是这么说的。 另一方面，我们关系很好。 另一方面，他每年招聘的人比我多得多。

流水很大，但利润不到我的一半，最关键的，是没有核心竞争力，所以做起来很累。

招生前的准备工作费用很高，必须请很多人吃饭，建立关系。

用他的话来说，请人代歌吃饭，牙齿黄了，但人数起不来。

另外，风险也很高，预付的钱经常回不来了。

有趣的灵魂是万里挑一，创造万里挑一的灵魂。

我招生业务攻防聊天技术，大部分来源于笔记《沟通圣经》，改编后不仅可以用于招生，还可以用于任何形式的聊天。

试着按照模板应用，招生老师的聊天有温度的话，可以创造有趣的灵魂。

把戏练到极致。

今天写《干货》，你越认真对待，给你的价值就越大。

李小龙说，我不怕一万种拳法的人，我怕一种练一万次拳法的人。 我就是这样的人。

10年来，我一直在实践升入大学招生两个核心竞争力。 一个是《生源自动化系统》，两个是《攻心话术系统》，已经帮助几百个大学生，招生团队，以及几百个个人建立了话术系统和升学系统。 解决个人招生卡点个人招生构建话术体系需要解决三个卡点。 第一个卡片点：给父母寄资料后，没有回音。 建立交流是邀请的第一步，交流越多信任越大。 第二个卡片点：有交流，就不能锁定客人。 邀请我看学校的时候，人又消失了。 第三个卡片点：我们只做学生本人的工作。 他的好朋友、伙伴没有说服。 不会裂变。 解决这些问题，有四个步骤。 第一步，身份重塑你学会了身份重塑。 你说的话，父母，学生想听。 第二步，情绪交流法(在线攻击性聊天，通过文字传递情绪，建立有温度的话术系统) )有温度的对话、复制&amp； amp； 制作一个粘贴式聊天话术系统有两个好处。 一.效率高。 一个客服同时和20多个学生的家长聊天。 二、聊天质量高。 让其准备对话，而不是临场感。 我们发现在客户休息不足或不舒服的时候聊天的质量和重点大幅下降。 我该怎么办？ 不能夸耀学校，不能发送简单的文章，不能只传达信息，也不能传达信任。 聊天没有温度，可以成交吗？ 是的，有偶然性。 运气成分很大。 靠天吃饭。 第三步，摇滚术你学会了抢摇滚客(学生)。 即使你的学生、父母找你报名，你的同行也不能再挖了。 因为，所有的学生、家长都被同行盯上了，本质上我们招收的所有学生都是从同行中挖出来的。招生500人，等于抢学生500人；招生1000人，等于抢学生1000人。 第四步，介绍学会了核裂变，向学生介绍学生，说服学生。 我们有了线索，有了生源之后，与同行的竞争就是话术体系的竞争。 话术系统是招生的核心竞争力。 解决团队招生卡积分大部分招生团队的邀请话术不统一。 10名业务员，有10种不同的聊天方式，30名业务员有30种不同的聊天方式。 一个业务员，每天和10个不同的学生、家长交流，还有10多种不同的聊天方式。 而且，很多团队聘请的业务员，都是招生初学者，甚至这些初学者，也没有做过销售类的工作。 从一开始就自以为是，失去的是白花的客户，邀请过程要提前准备，绝不是现场打球。 聊天有一个标准，你是负责人，你用这个标准监督业务员的随访情况。 增加个人招生数十人，队伍增加招生数百人。 谢谢您的夸奖。 各平台不断更新。 实践录招生四部曲。 资料来源：实录招生四部曲：身份重建——情绪相互作用法——链客术——裂变。