中国青年报客户端新闻(中青报中青网记者张文凌)记者9月23日从昆明召开的全国12355青少年前台业务视频调度会议上获悉，云南共青团大力推进12355专业化、公益化、项目化建设，多措并举、多措并举成为参与基层社会管理的有效载体，在促进青少年权益工作发展中发挥了作用

云南省委副书记李松涛介绍，云南共青团以党政为中心，主动负责，寻找工作结合点和着力点，结合云南边疆民族地区特点，组成1000多人的“青年讲解团”，开展“火塘夜校”“民汉双语宣传”“你好大学生” 在城市社区、城乡结合部、脱贫攻坚易地建设30多个“四点半课堂”，关注扶贫人员关爱未成年子女、留守儿童、搬家儿童等群体，开展兴趣培养、辅导、托假、自我保护教育、教育2017年与云南省人民检察院合作，在昆明市盘龙区建设全国首个社区“一站式未成年人保护中心”，探索未成年人被害人“一站式”取证，提出全国首个“双会商制度”，落实未成年人特殊司法保护建设理念。 继续实施“明日——预防青少年违法犯罪社会服务体系建设工程”、青少年权益示范工程，组织专业社工和志愿者参与预防前期、临界、预防再犯各项工作，与重点青少年建立直接的稳定性支持和服务联系五年来，形成省级示范项目74个； 开发运用“云蓝护—手机保护成长”微信小程序，实现在线咨询、留言问答、在线测评、电话咨询互动服务； 根据12355求助台的数据，监测和分析青少年权益动态、趋势等，形成报告，及时与相关部门沟通、会商，提供决策参考。

值得一提的是，通过资源整合、标准化、专业化运作，云南部分地区的12355支青少年在需求时“找到”、“靠谱”的服务团队。

昆明市12355拥有心理、法律、生涯规划、家庭教育等领域专家、志愿者704人，与12个社会组织和社会服务机构开展常态化合作； 选择昆明市部分中小学、中专、高中、社区，建立“12355工作网站”，全面开展青少年事务服务活动。 “益行青春花young年华”系列项目为青少年常态化开通12355热线，案例咨询、“中高考减压”、未成年人心理健康直通车、心理援助系列课程、家庭教育大讲堂、青少年生命教育、性教育、校园欺凌预防、校园欺凌预防同时，利用全国12355中介机构，处置广东、上海两例案例，实现区域中心之间的联动与合作。

昭通市12355线下6个司法心理辅导专业队伍招募青年志愿者3024人，在昭通9万多人的易地安置区实施共青团易地安置开展“安居、增收、文明、护苗”四项行动，协调易地搬迁购海星行动公益协会社会服务在昭通市普职融合中学驻校开展工作，对部分学业困难学生集中开展融合教育，避免义务教育阶段学生因贫辍学。

此外，丽江市12355在线在丽江广播电视台开设“小芳阿姨聊天室”栏目，在线开设“小芳阿姨聊天室”家长培训学校，覆盖丽江一区四县和香格里拉、大理、四川凉山部分地区的少数民族青少年沧市、西双版纳开展“轻松备考12355陪你”中考减压行动等。

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