01法律问题

看到某航空公司在搞活动，李女士买了打折机票去旅游，但是因为行程有变，准备在出行前一个小时取消机票。李女士去售票处办理退票手续，被工作人员告知起飞前两小时内退票。按照航空公司的退票规定，要按照机票价格收取25%的手续费。李女士问，手续费是按照机票的折扣价还是全价收取？请问对格式条款的理解有争议。

法律条款

《中华人民共和国民法典》

第四百九十八条对格式条款的解释有争议的，应当按照通常理解解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

03律师的回复

李女士胜诉，根据《民法典》相关规定，对格式条款的理解有争议的，应当按照通常理解进行解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，即不利于提供格式条款的航空公司。因此，如果李女士按照优惠价购买了一张机票，然后退票，则退票费应当按照购票时该机票的优惠价计算。

[编辑：嘘]