文/韩琳琳

社会责任是企业的“终极名片”。每一个企业在履行社会责任方面的创新实践，都在扩大社会责任内容的半径。社会责任没有边界，它的进步需要千千千千万万的企业去践行，在企业发展的坐标中增加责任的关键词。中国越来越多的企业已经初步形成了系统化、规范化的社会责任管理体系，正在努力寻找企业发展与社会和谐的契合点，创造价值，谋求共同福祉。

企业的可持续发展战略已经步入创造社会价值的阶段，追求企业和环境都能实现可持续发展的战略愿景。在新的商业环境下，依靠价值创造来驱动企业的增长仍然是大势所趋。新时代，企业如何打造新的责任局？有哪些创新？企业如何输出可持续的社会责任？

《中国经营报》，《责任观察室》主办，第三期“与责任同行，推动可持续发展新动能”于9月22日通过网络直播的方式举行。本次活动特别邀请了上海尚道咨询公司总经理、合伙人刘涛，商汤科技智能产业研究院院长田峰，联合丽格集团创始人兼董事长、丽格慈善基金会副理事长李斌，进行了《关于。

企业社会责任的重要性和紧迫性

企业的公益力量彰显了企业的社会责任，是社会公益的中坚力量。

“近年来，我们发现企业社会责任(CSR)在商业中的要求更高，很难将其与可持续发展和ESG(环境、社会和公司治理)完全分开。”刘涛说，“我认为ISO26000的定义更符合我们目前对CSR的需求。企业应该用自己的道德行为对自己的行为和决策的后果负责，这其中既包括底线原则，也包括我们对社会的考量。这是我对南车发展的观察。”

本文从天风的能源问题、粮食问题、整个人力资源体系面临的挑战三个方面描述了企业社会责任的重要性和紧迫性，并从企业的角度分享了人工智能赋能企业践行社会责任的相关案例。田丰认为，“践行企业社会责任，应该从人类面临的整体挑战出发。人工智能不仅可以帮助人类跨越能源和食物的障碍，还可以提高整个人口的健康水平。”

对此，李斌也表达了自己的看法：“作为一家医疗投资公司，我们认为企业的社会责任主要体现在内部和外部两个方面。首先请做好企业内部事务，然后结合行业特点，组织医生做边境地区慈善活动。企业只有长期坚持，才能真正感受到社会责任的履行，才能为企业带来长期价值。”

如何创建一个新的责任局

企业在不断增加自身能力、拓展业务内容的同时，也承载了更多的社会意义和价值。“在新时代，我们应该把社会责任回归到自己的企业，从人性、创新等方面考虑如何做好企业的社会责任和管理。”刘涛指出：“从人本主义和创新方面，可以关注三个小点：一是管理者观念和行为的改变；第二，商业模式的创新；第三是技术的变化。"

作为行业领先的人工智能软件公司，田峰从白皮书发布、产业链倡议、智慧城市、医疗、亚洲联盟建设等方面，详细分享了商汤在责任方面的创新案例。“商汤是通过点、线、面三个步骤，在整个亚洲地区实现自身社会责任、行业社会责任、国际组织和联盟生态建设的自律和自治的举措。”田丰说。

医疗行业一般被描述为问题很多的行业。医美企业应该怎么做才能尽到责任？对此，李斌给出了答案：“首先，要加强规章制度相结合的工作，明确责任人。合规和标准化从底层逻辑开始。只有整个企业遵守规则，承担起社会的最终责任，行业整体才能得到提升。通过企业公益事业和数字化转型，推动整个行业走向标准化，从而实现社会价值，这是企业社会责任的体现。”

CSR战略使企业走可持续发展之路。

从2015年开始，人们开始关注生存环境的问题。随着“双碳”战略的提出，企业的社会价值越来越受到关注。目前为社会责任买单的有两个群体：第一个群体是消费者，第二个群体是投资者。刘涛说：“我们如何提升我们的社会责任战略？其实我们更应该关注人的创新。现在很多企业在做CSR项目，有的企业通过整合资源和创新能力来解决社会问题，有的企业在作秀式的履行社会责任，或者PPT社会责任，这样会导致整个社会的不良循环。这一点我们应该有一个清晰的边界和判断。所以，我们不仅要鼓励大家创新，更要怀着敬畏之心去创新。”

在这方面，刘涛提出了自己的解决办法。透明度和发布进展报告可以更好地解决可持续发展目标的问题。因此，CRS项目应该与企业的价值观相结合，使企业走可持续发展的道路。

我们现在处在一个全新的生态中，万物互联。人工智能的健康发展是建设人类社会美好未来的关键一步。田丰从人文、教育、环境、科技等方面分享了AI赋能在社会责任中的作用。

科学技术是服务人类和改造环境的工具。与此同时，科学技术带来了新的科技伦理范畴和科技责任。“我认为科技伦理高于法律，或者说伦理本身实际上高于法律。这就是为什么现在仅靠合规不足以促进社会责任。合规只是一个底线。”田丰坦言：“人工智能绝对不仅仅是造福中国和亚洲，它实际上是一个造福全人类的可持续发展目标。”

“真正的科技应该回归人文主义，但人文主义不仅仅是服务于人，还应该服务于更多的生物和更多的环境，甚至找到更多的绿色技术和可持续发展的技术。”田丰说。

同时，田丰指出，企业社会责任的具体落实也是重点，可以从三个方面来做：一是始终坚持以人为本、技术可控、可持续发展三大原则；其次，通过伦理委员会，定期对全体员工进行伦理培训和考试，不断带给你风险意识和可持续发展的积极价值观；第三，应该有一个全面的伦理风险控制的审查机制。

公益是一种长期的行为，每个人都可以参与，随处行动。需要公民、企业、政府协同发展，才能达到事半功倍的效果。作为大众追求高品质生活的代表，医美行业近年来一直保持着强劲的发展势头。企业如何在提高效益和履行社会责任之间取得平衡？

对此，李斌结合企业自身的实践解释了社会责任的价值理性和工具理性的区别。李斌指出，“第一，作为消费医疗行业的一员，我们希望通过自己的规模净化整个行业的氛围；第二，通过公益活动锤炼我们内部的企业文化；第三，推动全消费医疗的单独立法；第四，通过数字化医疗的改造，让医生负责制落到实处。”

“我们在实施医生负责制时也遇到了挑战。所谓挑战，就是企业是否真正坚持长期价值主义。医疗是长期价值。医生负责制失去的是短期价值。它能忍受短期的经济损失，接受一种长期的价值理性。这是我们的挑战。建立医生责任制，首先要有合理的利益结构，摒弃个人利益，长期坚持，才能获得长期价值。”李斌说。

在新时代，企业主动承担社会责任是第一步，如何整合自身的商业模式更高效、可持续地实现社会价值，是每个企业都需要思考的问题。想要与时代产生共鸣，获得长远的、可持续的发展愿景，就必须承担起战略性的企业社会责任，充分发挥企业价值和能量，创造高质量发展的新未来。

《责任观察室》是《中国经营报》主办的对话栏目，打造CSR圈直播。《中国经营报》作为一家拥有30多年历史的财经媒体，一直致力于以媒体的力量推动中国企业的社会发展与进步，做企业与社会的连接器。055-79000作为“2022中国企业社会责任”的重磅系列活动之一，汇聚了知名专家学者、专业机构、模范企业。让我们一起探讨当前的热点话题，为中国企业社会责任的发展贡献我们的智慧和经验，促进人与自然的和谐共处，践行媒体社会责任。

(编辑：孟校对：翟军)