记者|查沁

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书桌作为传统家居产品，功能比较单一。 但切入儿童学习场景后，产品功能和用户需求逐渐多样化，不少玩家押注其中。

日前，业务支撑发布了其首个AI学习表，主要卖点为AI护眼、AI伴学，通过指读、语音交互、计划制定等功能，培养儿童自主学习习惯。

“AI不能简单地理解为学习。 光也是AI的。 ”日前，业务支撑硬件产品负责人桂麟在媒体沟通会上表示，“AI调节灯是真正的需求，不含内容的AI调节灯也非常畅销。”

从功能上来看，业务支援的AI学习桌被质疑存在与智能工作灯的“功能战”。

桂麟认为，智能灯不能解决整个桌子的照明问题。 例如，市面上的眼罩只能照亮桌子面积的约3/5，而AI学习桌一体机的灯可以照亮整个桌子，光线的均匀性也一致。

在业务支援的内部也用智能灯试过。 “最后一个用户不太接受这个类别。 我觉得有特定的场景，灯光还是灯光。 ”业务支撑硬件业务负责人李锡凌说。

桂麟补充说，灯是组合型产品，成本结构分散。 传统灯最昂贵的是结构，而不是灯本身。 作为智能灯，其智能部分和结构部分的成本几乎相同。

“用户买灯首先是为了保护眼睛，市面上的支架售价700美元，光学上已经很方便了。 本质是产品的成本结构问题。 ”桂麟说。

虽然AI的概念在加强，但在传统的儿童和椅子市场，工作帮助仍然面临着不小的竞争压力。

我国功能性儿童学习桌椅的行业浪潮兴起于20世纪97年代末，1997年构思推出插拔式螺纹孔升降学习机和椅子。 接下来，光明园迪和护童从线上起步，建立了较为完整的购销、服务体系和线上渠道，行业迎来了高速发展期。

由于儿童和椅子使用周期长，进入障碍相对较低，赛道内玩家来的较多。 有从儿童保护、爱果乐、乐仙乐居等儿童家具起家的品牌； 从成人家具开始，黑白调、西昊家具等儿童产品的品牌也在扩大。 还有北京东京造、读书郎、得力等跨界品牌。

根据价格区间和产品功能的丰富程度，儿童学习桌和椅子大致可分为1000元以下的低端型、1000-3000元的中低端型、3000-8000元的中高端型、8000元以上的高端型四种。

业务支撑的AI学习桌日常零售价3499元，首发价2699元，处于学习桌市场中高档价位。

以中高端以上价位为目标的儿童保护技术，于去年9月提交了招股书，预计将在创业板上市。 2020年、2021年上半年净利润分别为552.74万元、489.85万元。

艾瑞：据咨询测算，2020年中高端儿童学习桌前五大企业市场占有率超过90%，儿童保育科技市场占有率53.3%，排名第一，其次是光明园迪、康朴乐。 目前，功能性儿童学习机和椅子的渗透率不足20%。

“学习桌行业有很多低价同质化的产品，市场相对分散，做头部的几件智能家具一年能收入10亿美元，剩下的可能更少。 但是，整个行业的想象空间很大。 ”李锡凌教了界面教学。

据艾瑞统计，2022年学习机和椅、护眼架、背双肩包三类产品总体市场规模预计将达到238亿元，其中儿童学习机和椅受刚性强、功能多样、产品单价高等因素影响，市场规模占58.9%

由于产品功能、生产技术等已经比较成熟，孩子学习桌椅的各个品牌已经基本具备桌面分区、高度调节等基础功能。 相似的功能导致学生椅子同质化严重、竞争者多、市场日益饱和、利润有限等情况出现。

因此，产品创新和供应链是下一步竞争的核心。

为了实现差异化竞争，一些品牌开始探索增加智能元素，比如增加智能升降、智能监控等功能来满足用户需求。

例如，许多制造商试图在学生的桌子上添加智能视力监测功能。 此外，还有搭载学习平板电脑的AI智能机和可以展示虚拟场景的AR智能机等。

以AR智能桌面为例，内部嵌入了电脑，可以用3D图形表示学习内容。 特别是在操作危险性实验时，可以利用智能桌卡代替实验道具，通过加强现实技术，实现实物与虚拟的数字化叠加。

不仅是学习桌市场，新的变量也在发生。 如今，无论是教育公司、互联网巨头、3C电子公司还是传统厂商，都在瞄准更广阔的智能教育硬件市场——“大蛋糕”。

艾瑞：据咨询公布的《2021中国教育智能硬件趋势洞察报告》估算，2024年智能教育硬件市场规模约为1000亿元。

剥离K9学科培训业务后，包括业务支撑在内的教育公司在智能教育硬件课程上查获了更多芯片。

例如，网络( NYSE Dao )在纵向迭代主打产品词典笔的基础上，新推出听力宝、AI学习机、智能学习灯等其他类别的产品。 目前，教育硬件已成为营收的第二大支撑业务。 即便今年4、5月份遭遇经济下滑和物流不畅，该业务二季度仍同比增长16.3%，实现营收2.4亿元。

业务支持下的智能硬件探索始于2017年，收购喵宝科技，发布了K12教育智能打印机喵喵机等硬件。 都是工具型产品，客单价相对较低。

桂麟在媒体交流会上表示：“喵喵机一年销量数百万台，市场份额为80%，实现了利润。”

截至目前，业务支撑下的硬件矩阵分为三类，以学习平板电脑、学习支架、智能词典笔、单词卡片为代表的智能学习硬件； 以学习桌椅为代表的家具类液晶小黑板、以学习用耳机为代表的学习套装周边。

教育公司做硬件，长板在内容，短板在供应链。

与传统的3C公司相比，教育公司有教研团队，可以将学习方法具体化为功能和场景，或者硬件形态。 李锡凌表示，硬件要重视孩子的学习效率和学习效果。

从供应链来看，整个智能教育硬件的链条比较复杂。 其产业链上游原材料包括芯片、显示器、内存条、集成电路板、电池、结构件等。

中游是为智能学习设备制造的，产品多样，而且差异很大。 主要包括早教机、教学平板电脑、翻译机(钢笔)、点读机)、教学智能手表、电子词典、错题打印机、智能支架等。

下游的销售渠道主要是电商、书店、商超卖场等，消费者是个人消费者和教育机构。

作为后来者，业务支撑需要解决的不仅是产品自身的设计制造和内容问题，还有各渠道的开拓和维护，特别是在线渠道的建立。

渠道辐射范围广、发展速度快，但竞争壁垒低、爆买、低价是核心要素，容易被模仿、容易超越、难以维持竞争力，同时也存在在线流量越来越高、产品难以涨价的发展瓶颈

线下渠道前期成本和进入壁垒高，发展速度慢，但客户体验好，退货率相对较低。 对于开创互联网的企业来说，要想进入线下，与老牌厂商分享市场份额还存在不少挑战。

“能否为渠道业务带来收益率，还需要时间的考验。 步步高的经销商跟着它稳定赚钱20多年。 这些应该由我们来弥补(学习)”李锡凌坦言。

据业务支援称，目前正在与业界领先的制造商合作，但随着销量的扩大，业务支援不排除建设工厂的可能性。

在客户方面，业务支撑硬件产品选择全渠道。 除了在线交易渠道，业务支撑的其他业务也可以直接带来客户，进行自己的流量转换。

这与易于访问网络的根策略类似。 首席执行官周枫在最近的财务报告会上表示，该公司50%以上的硬件通过主要电商平台等在线渠道进行销售，其电子商务直播平台也做出了贡献。 另外，我们认为离线渠道对有道也很重要，在全国有数千个销售终端。

对于学习机、学习平板电脑、服务台等强调在线体验的类别，业务支持可以建立在线渠道团队，满足产品线的服务、安装、维护等。 目前，其硬件团队规模接近千人。

“虽然业务支援是基于互联网的公司，但是不会花钱买硬件流量。 ”李锡凌对界面教学说。