资料来源：沈阳市皇姑区市场监督管理局

沈阳市皇姑区市场监督管理局发布情况通报，原文如下。

2月7日，皇姑区消费者协会根据《消费者权益保护法》调解，沈阳市皇姑区鑫悦时母婴护理中心与患儿家属就消费纠纷达成初步和解。

皇姑区消费者协会

2021年2月7日

据此前报道，沈阳一月子会9名新生儿感染肺炎追踪。 机构停业，行业危险性有待解决

据新华社2月6日报道，沈阳市皇姑区市场监督管理局6日就“鑫悦时母婴护理中心母婴日常护理不足导致部分婴儿感染肺炎投诉”，由区市场监督管理局会同区卫健局等行业管理部门，第一时间组成工作组

经调查，鑫悦时母婴护理中心部分婴儿感染肺炎属实，患病婴儿已被送往医院诊治。 目前，鑫悦时母婴护理中心暂停营业。 区疾控中心对鑫悦时母婴护理中心进行扑杀，区市场监督管理局按照有关规定积极做好患病婴儿家属与鑫悦时母婴护理中心的协商等相关事宜。

新华社记者在采访中发现，此案不仅暴露出相关“月子会所”在经营和卫生防疫管理方面存在诸多问题，也反映出目前母婴服务行业在准入和监管领域存在的短板。

2月6日，在沈阳市儿童医院重症监护室，一名患病婴儿正在接受治疗。 新华社发

发现婴儿生病仍接收产妇和新生儿，患儿目前病情平稳

近日，入住沈阳鑫悦时母婴护理中心的14名新生儿中，9名新生儿先后出现鼻塞、咳嗽症状，被送往医院后确诊为新生儿肺炎。 目前，其中1名患儿已治愈出院。

患儿父母李老师对记者说，自己的孩子1月24日入住母婴护理中心，26日发现孩子有鼻涕症状，但中心工作人员告诉他情况正常。 28日，儿童出现咳嗽症状后，中心工作人员建议家长继续观察。 2月2日，孩子发高烧被送往医院后，意识到病情已经加重，被紧急送往重症监护室。

记者调查发现，1月17日母婴护理中心发现婴儿发病。 20日，该患儿被父母送往沈阳市儿童医院就诊。 此后，该中心陆续接收了部分产妇和新生儿。

沈阳市皇姑区市场监督管理局相关负责人介绍，经调查，鑫悦时母婴护理中心部分婴儿感染肺炎属实，患儿已被送往医院诊治。 目前，鑫悦时母婴护理中心暂停营业。 相关调查还在继续。

记者6日在沈阳市儿童医院看到，患儿们正在接受治疗。 “目前，宝宝们的病情比较平稳，没有生命危险。 ”沈阳市儿童医院新生儿重症监护室科主任于慕刚说。

“月子会”系机构存在风险

记者调查发现，“多名新生儿感染肺炎”问题与“月子会所”等机构存在的风险风险风险直接相关。

经营和卫生防疫管理不健全。 据了解，部分患儿为呼吸道病毒(乙型)感染，不属于法定传染病范畴，但同样具有一定程度的传播性。 “月子会所”多采用集中管理，增加了新生儿的卫生风险。

根据《母婴保健服务场所通用要求》，母婴保健服务场所应当制定风险管理方案，在环境卫生上严格控制消毒，防止交叉感染，并做好记录，应当配备消毒间或者消毒区域，或者相应的消毒设备。

“虽然目前尚不清楚感染源，但这些孩子确实是在这个母子护理中心感染的。 ”沈阳市疾控中心相关负责人说。

相关行业准入门槛低，机构所需医疗力量不足。 沈阳市皇姑区市场监督管理局副局长梁成林表示，“月子会所”虽然不是医疗机构，但目标人群是“母婴”这一高卫生风险特殊人群，对相关机构在卫生安全保障能力方面提出了更高要求，也要求具备必要的医疗处置能力。 但现实情况是，目前该行业准入门槛较低，许多事业单位无法提供必要的医疗保障，一旦发生突发卫生风险，难以及时有效应对。

这类机构的监管存在“盲点”。 业内人士表示，不依托医疗机构开设的从事母婴服务业务的“月子会所”类机构按规定医疗行为也不得属于医疗行业，卫健部门无权管理。 市场监管机构颁发执照后，往往难以有效跟进和监管机构的经营过程，这种“监管盲点”增加了相关风险。

调查处理还在继续，监管空白有待填补

沈阳市皇姑区相关负责人丛轶庐表示，相关调查处理还在进行中，调查处理结果将及时向社会公布。 关于患者家属和母婴护理中心的赔偿仍在协商中。

目前，皇姑区已布局全区，将对“月子会所”相关单位进行全面排查，并对此次事件曝光的相关问题进行专项研究，加快形成监管闭环。

据北京市华泰律师事务所合伙人邓佩律师介绍，中国法律规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 健康婴儿因“月子会所”机构原因感染肺炎，或者机构不能证明自己无过错的，机构应当退还消费者的全部费用，并承担婴儿治疗过程中的合理医疗费、营养费、与消费者相应的误工费、交通费、精神损耗费等。

专家建议，借鉴此次事件，开展此类“月子会”机构风险隐患，从体制机制上破解行业“监管盲点”难题。