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2023-01-06
更新时间:2022-12-13 17:53:16作者:艺考之家
近年来,医美正逐渐成为部分消费者的热门选择。然而,医美行业从业者“鱼龙混杂”,隐藏着诸多消费风险和陷阱。中消协近日发布提醒,消费者应理性看待医疗美容需求,正确选择医疗美容机构,审慎做出医疗美容决策。
什么是医美?根据国家卫健委发布的《医疗美容服务管理办法》相关规定,所谓医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械等创伤性或侵入性医疗技术,对人的容貌和人体各部位进行修复和重塑。业内人士表示,医疗美容可分为皮肤美容、整形美容和形体美容,与生活美容和一般医疗行为有明显区别。
每个人都爱美。近年来,国内医美消费需求快速增长。解放军总医院第七医学中心皮肤科教授、中国整形美容协会副会长杨蓉娅表示,随着提高消费水平,以及国内医美技术的不断进步和市场监管的逐步完善,中国医美市场增长潜力不断释放,行业前景看好。
随着医美市场的快速发展,相关的消费纠纷也日益增多。据中消协统计,2015年至2020年,全国消协组织受理的医美行业投诉从每年483件增加到7233件。根据相关投诉数据分析,当前医疗美容存在的主要问题有:部分医疗美容机构证照不全、未取得医疗美容经营许可证或超范围经营;机构工作人员不具备执业资格,操作不规范;医疗产品渠道不明,部分医美机构使用假货、水货注射、山寨设备等。医疗效果难以评价,服务质量与消费者期望还有较大差距。
在中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江看来,当前医美消费存在两个突出问题。第一,模糊定价是违法的。执业医师资质信息、医美服务项目、服务价格的公示,是消费者在接受医美服务前最想了解的。但部分医疗美容机构不按规定公示或只提供模糊价格,如不确认价格而公示价格区间,严重侵害了消费者的知情权。二是医疗美容安全堪忧,风险提示不足。各种医疗前后对比图经常挂在医疗机构,夸大手术效果,不提手术风险,导致消费者只追求手术效果,忽视医疗手术风险。
目前,我国医疗美容市场的监督管理体系正在逐步完善。如何更好地规范市场秩序,保护消费者合法权益?
陈音江建议,医美经营者应将消费者权益放在首位,诚信守法经营,严格按照相关法律法规开展相关经营活动。比如平台要完善规则措施,加强审核管理,特别是严查医美各种虚假夸大宣传行为;医疗机构应当公示其经营资质和服务信息,为消费者提供安全可靠的医美服务;进行合规营销,不做夸大或其他误导性宣传。
中消协提醒消费者,医美消费事关自身健康,应谨慎选择。
选择正规的机构。消费者在选择医美机构时,可以通过卫生部门官网查询医美机构的相关经营证书是否合规有效,了解医生是否有医师资格认证证书