为贯彻北京市新型冠状病毒肺炎要求，持续加强医疗机构医院内交差感染管理，减少院内就诊人群聚集，保证患者就诊安全，现更新我院门诊、住院医师须知。 请仔细阅读以下内容，以免影响就诊。

门诊患者须知

门诊患者及家属全员来院当天，配合扫码【多码一体化通行码】(健康保险、流媒体密钥等)完成流媒体密钥，并积极向预检分诊人员提示结果确认检查无误后方可进入医疗楼。

所有门诊患者及家属必须在入院前48小时内提交核酸检测阴性证明方可进入医院。

48小时无核酸证明患者，为减少队列，建议携带时间、抗原检测试剂盒现场检测； 如无抗原试剂盒，可到我院西北角建房一楼进行现场抗原检测，阴性患者可进入医疗楼。 (检查时间约15分钟)。

3天内体温37.3C，请自觉到发热门诊就诊。

7天内来自高风险地区的患者，或入境少于10天的患者，请自愿到发热门诊就诊。 (高风险地区按照国家发布动态调整)

7天内国内新报告本地新型冠状病毒感染者的地区(地级市)出现干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌肉酸痛、腹泻等新冠导致肺炎相关症状时，请主动到发热门诊就诊。

门诊流程

1 .进入医疗楼前，请出示【二维码一体化通行码】(健康宝、流调等)的结果或结果截图。 绿色体温正常者可以进入医疗楼。 根据中华人民共和国《传染病防治法》的规定，所有公民和在中国的外国人必须依法规范个人防控行为，加强社会责任。 请如实填写流行病学信息，以便于疾病的早期发现、早期治疗。 不如实填写的应当承担相应的法律责任。

不同：通过入口扫描对应的代码，填写并截图

2 .预约挂号可通过官方APP、京医通、114平台、医院官网、官方微信、院内自助、医生诊室预约转诊等方式进行。 预约成功的患者，建议来院后按自助机收费取号后就诊。 请通过正规渠道预约挂号，合理就诊，注意号商！ 3 .如有退号需求，可按以下方法进行退号： 京医通：回复原预约渠道号码，京医通微信公众号-【个人中心】； 114 )原订座号码、114官网号码、114-人工号码、114微信公众号-【接诊服务】-【个人中心】其他渠道：人工电话56112345-1 (服务时间 :周一

4 .疫情防控常态化，为减少人员集中，避免交叉感染风险，我院所有门诊号码开放预约，实行分时段预约挂号。 预约时间段准确地为30分钟。 请选择具体时间段预约，合理安排就诊。 根据预约时间段就诊，缩短来院后的等待时间。时间

5 .出入医疗机构时，建议佩戴N95口罩。 为了你和家人的安全，建议最多陪一位家人看病。 医疗楼(入口：)成人门诊、住院由医疗楼北门进入，开放(时间7:00-20:00 )。 单独进入中医科门诊，开放时间7:30-17:00。 急诊、儿科、发热均独立，于入口、24h开放。

6 .我院部分科室已开放网络在线转诊，可实现医患视频交流问诊、开设常规药品处方、邮寄药品居家就医等服务，建议转诊患者选择网络门诊服务对象我院诊断明确的慢性病、常见转诊患者，具体包括：实体医疗机构明确诊断的常见病、慢性病。 12个月内在我院实体医院有就诊记录的转诊患者。 16周岁以上(不含)患者。 服务流程

服务内容网络诊疗服务时间 :上午8:30-12:30，晚上13:30-17:00，成功号码预约源为接诊有效。 网络诊疗严格执行实名制就诊。 所有提供互联网诊疗服务的医生均在北京清华长庚医院注册执业。 发放周期： 8天。 放号时间 :早上7:00。 预约方式(第一步)微信搜索关注【京医通】公众号，选择【就诊服务】-【挂号】、【北京清华长庚医院】

第二步(选择【远程视频转诊】-【科室】进行预约挂号即可，具体就诊流程按京医通推送操作即可。

住院患者须知

疫情期间，结合北京市防控要求和医院实际，北京清华长庚医院住院患者及病区管理安排如下。

1 .需要住院的患者按医院有关规定完成住院筛查工作后，按我院【多码合一】(健康保险、流调等)及扫码未见异常结果办理住院手续。 来自中高风险区域的患者应按要求完成隔离后办理住院手续。

2 )医院取消探视，实行不必要陪护制度，避免院内交叉感染。 病区严格24小时出入管控，建议住院患者提前告知亲属医院相关规定，并通过视频、电话等方式进行沟通。

3 )患者需要家属陪护时，医生评估病情后下达陪护医嘱。 陪护人员必须固定，单人患者陪护，陪护人员应按院内要求执行流行病学调查和每日体温测量。

4 .住院期间，患者在病情允许的情况下应戴口罩，不得聚集聊天。 除诊疗需要外，患者不得擅自离开病区。

5 .为保障患者和陪护人员的生活需求，我院商城的便利店、咖啡厅等提供送餐服务，患者可以微信下单，商家每天分时段将商品配送至各病区。

通知

由于医院二期建设工程，车位紧张，建议乘坐公共交通工具出行。 院内现有车位140个，收费标准为小型、中型车4元/小时，大车8元/小时。 公交：天通苑太平庄( 430路432路； 464号； 465路； 520路； 621号； 319路； 905号； 966号； 984号； 昌27路； 地铁天通苑站( 430路)； 432号； 464号； 465路； 520路； 621号； 319路； 905号； 966号； 984号； 昌27路； 快速公交3线、快速公交3线区间； 高速直达专线60路专用104路(，地铁天通苑站南)专用136路专用119路(，天通北一区南) 319路； 432号； 专用119号； 136号专用； 专58路(，立水桥北路北口)专119路； 133号专用道路； 136号专用； 137号专用； 专用58号(地铁)地铁5号线天通苑站b出口

谢谢您的支持和理解。