对于各行各业的品牌来说，市场调研是洞察趋势、挖掘需求的重要手段，其中定性调研和定量调研各占半壁江山，将品牌和消费者连接在一起，为消费者的洞察搭建桥梁。以用户为中心的产品可以创造优秀的用户体验。虽然由于项目细分的领域不同，研究的目的和方向也不同，但其本质都离不开用户研究。那么，定性研究和定量研究有什么区别呢？不同研究方法的应用场景是什么？市场调研如何选择合适的调研方法？本文将对这两种研究方法进行探讨，以帮助读者更高效地获得客观准确的信息，把握研究的细节，事半功倍。

定性研究：深入细致的定性研究，多是在小范围内收集目标用户观点的研究方法。它是非结构化和主观的，它的重点是理解事物，而不是衡量它们。如果你想了解某件事(某些概念、观点或经历)，那么用质的研究更合适。一般来说，线下和面对面的研究方法是最常用的，包括焦点小组研讨会，深度访谈，研讨会和人类学观察。在当今疫情形势下，在线研究方法同样重要，如在线视频/文字小组论坛、在线深度访谈、BBS论坛等。

01焦点小组座谈会焦点小组座谈会是一种常用的定性研究方法。这种方法可以让受访者充分互动，既可以设定多议题讨论的广度，又可以了解受访者的原因和动机，保证讨论的深度。一般来说，小组研讨的人数会根据项目的情况设定在4-8人，选择的参与者都是有共同话题或背景的人。通过思维碰撞，挖掘共识和差异，实现研究内容的多元化，如产品概念/创意/包装测试、品牌定位、用户行为和态度研究等。02深度访谈深度访谈的目的是深入挖掘话题，区分不同个体的想法和观点。访谈人数一般为1-2人，谈话地点可以是家里，也可以是访谈室、商场、咖啡厅等特定场景。深度访谈可以通过深入细致的访谈获得丰富生动的定性信息。一方面可以应用于购物路线、人像等深度话题，另一方面也可以应用于疾病等私密话题。深度访谈更适合小众受众，比如专家/KOL，小众爱好群体等等。03工作坊工作坊经常通过头脑风暴和协作共同创作来激发和传播用户的思维。一般10-20个新锐消费者，大V等。被邀请一起讨论，让参与者互相交谈交流，共同思考，进行调查分析，提出计划或方案，共同讨论如何推进这个方案。这种方式更适合客户内部方向的讨论，或者与消费者共同创作。4人类学这是一种在真实环境中观察消费者的调查方法。目的是更深入地了解消费者的行为、态度或特征，比如陪消费者去日常生活娱乐场所，从而综合生成包括兴趣爱好、性格等在内的人物画像。从而帮助品牌更准确地洞察消费者，如高端数码产品的用户、新能源汽车的车主等。定量研究：有广度、有数据的定量研究是通过问卷调查等手段，有条理、客观地进行大范围的行为态度研究。定量研究通常采取问卷调查的形式，向选定的受访者询问信息或建议，并迅速收集大量的数据反馈。如果要证实或检验某个东西(某个理论或假设)，用定量研究比较合适。定量研究的核心是数据收集和分析，这往往需要大量有代表性的样本。样本量越大，抽样误差越低，这样通过分析数据得到的结果往往具有较高的真实性和可信度，能够建立研究问题之间的因果关系

05问卷调查法问卷调查法应用广泛。这种方法可以在短时间内收集大量的反馈，并且可以通过网络传播研究来降低成本，因此具有广泛的应用性。目前，在市场调查中，问卷调查法已广泛应用于品牌、产品和服务的研究中，用于收集目标用户的大量意见。通过数据分析，可以为企业提供战略制定、产品优化、服务推广等多方面的参考价值。0AB测试简单来说，AB测试就是针对同一个产品目标制定两个方案，用来比较和验证多个创意。这种方法一般用于比较两个相似的版本，除了设置一个可能影响用户行为的变量外，其他条件相同。样本量越大，测试效果越明显。测试可以用在视觉设计、概念、表达等方面。定性和定量研究经常应用于产品创新的各个环节，如创新初期的产品需求，创新中期的对新产品创意、概念、名称和权利要求的洞察测试，创新后期的广告、商标、包装等一系列测试。定量研究侧重于对事物的测量和计算，而定性研究侧重于理解事物的意义并探究其背后的原因。虽然定性和定量方法在抽样方法、样本量、研究逻辑、研究者角色等方面有所不同，但并不意味着它们是相互排斥的。在许多情况下，定性和定量方法可以一起工作。比如品牌在做产品创新时，可以通过量化研究的问卷调查，找出用户偏好的深层原因，让调查更加细致准确，达到11 > 2的效果。Speed Insight作为专业的用户洞察和体验管理平台，致力于利用大小数据和人工智能技术整合行为和态度数据，帮助企业倾听全球用户的声音，以强大的样本回收水平和专业的数据分析能力帮助品牌挖掘市场需求，助力产品成功。