今年4月，世界贸易组织(WTO)发布贸易统计和展望报告称，由于新冠肺炎疫情和世界主要大国之间的贸易紧张，预计2020年全球商品贸易将下降13%至32%。总降幅可能超过2008-2009年全球金融危机造成的贸易下降。

随着疫情向国外蔓延，各国人员往来和货物运输受到限制，中国外贸行业也深受牵连。据海关统计，前5个月全国进出口总值1.65万亿美元，下降8%。贸易顺差1213.6亿美元，下降4.5%。那么，在贸易国际化不可逆转的趋势下，我国外贸企业该如何应对持续的海外疫情？在区域国际化越来越明显的情况下，中国外贸企业在未来的区域特定市场中可以抓住哪些潜在的机会？

7月25日至7月26日，花旗TOT校友理事会执行副主席、芬兰POLTTIMO集团市场分析师岳云峰在上海万怡酒店为韦雪国际商学院的学生们做了一场《国际贸易》的讲座。在这两天的课程中，岳云峰老师对后疫情时代新形势下的国际贸易趋势和国际贸易实践与思考进行了探讨和分析，帮助企业管理者熟悉国际贸易在紧张复杂的国际贸易环境中的运作模式和基本操作技巧，掌握经济学的基本原理和国际贸易经济的规律，尽快恢复和发展企业的外贸业务，洞察企业在未来区域特定市场的机会。

岳云峰学历：理学硕士。芬兰坦佩雷大学；管理学学士。芬兰北凯利亚的应用技术大学；计算机应用。哈尔滨技术、市场与经济学院。芬兰约恩苏大学的俄罗斯商业。俄罗斯圣彼得堡西北工业大学工作交流背景：中山大学特聘讲师、北京交通大学EMBA培训中心特聘讲师、华南农业大学经济管理学院特聘讲师、中山大学-花旗银行创业培训师、中山大学-花旗TOT校友理事会常务副主席；20多年直接涉外工作经验，其中5年海外经验，熟悉东西方多个市场。代表山东省经贸代表团赴韩国进行投资促进。威海市环翠区外资企业经理；国有外贸公司进出口部经理，世界商业麦芽15强，芬兰POLTTIMO集团市场分析师；广州外贸公司区域经理(中英文)。755-79000课程不仅仅是一门学科，而是一系列学科的载体，包括市场营销、物流、结算等等。国际贸易的对象是海外的不同国家。然而，目前中国仍然是国际贸易秩序的追随者，而不是制造者。此外，许多企业经理和外贸从业人员仍然对不同国家的文化和社会状况缺乏了解。这是国际贸易课程存在的必要性。要让我们的企业管理者的做法和思路更贴近国际惯例，让他们更容易与外商沟通，同时对当前的国际贸易形势和机遇做出更准确的判断和分析。岳云峰老师在简单介绍了本课程的主要内容后，首先分析了新形势下的国际贸易环境，梳理了近20年来国内外发生的重大事件，如2004-2008年人民币稳步升值；2008年，美国爆发次贷危机；2015年，AIIB成立；2018年中美贸易战爆发；2020年，政府颁布了人民币上海自由贸易试验区新政策和海南自由港政策。这些重大的内部和外部事件正在不断地改变着全球贸易的格局和国际贸易的方式。新的国际贸易模式将催生新的监管模式。企业管理者只有深入研究各国的外贸政策法规，才能保证外贸业务的整体发展方向不会发生重大偏离。其次，岳云峰老师在介绍国际化进程规律时，知道企业类型是容易混淆的概念，所以通过简单的案例互动，向大家强调，判断本土公司、国际公司、跨国公司三类企业的核心在于其管理模式的不同，而不是各自的规模大小。每个人都深信不疑。国际贸易中涉及的基本原理，如亚当斯密的* * *成本理论，赫克谢尔的要素禀赋理论和列昂惕夫的“悖论”.虽然对于从事国际贸易时间不长的人来说，它们听起来可能毫无价值，但岳云峰向大家强调，最基本的原则往往需要牢牢掌握，因为它们是解决问题和得出准确结论的基本技能，尤其是在使用它们进行规划、研究和分析时。国际贸易实务和国际贸易思维是本课程的核心内容模块。岳云峰老师主要介绍了以下几个核心知识点：1。避免盲目服务客户。

我相信国际商务经理和跟单员都有类似的困惑：为什么我们竭尽全力为客户服务，得到的却是客户的不满？是我们服务不到位吗？岳云峰老师对服务的定义刷新了大家的认知。他认为，服务是实现客户意想不到的需求，让客户满意，而不是围绕客户提出的所有问题。举个很简单的例子。当你在外国遇到一个邻居的门锁被弄坏了，他的房子被偷了，你认为你像雷锋一样做了一件好事，你一言不发地换了门锁。这种在国外未经允许进入他人家中的行为，不仅会受到被告人的骚扰，还会被认为有重大犯罪嫌疑。所以无条件花钱费力解决客户的问题是吃力不讨好的表现。二。外贸和外向型经济的实践能力。整个外贸发货涉及的产品要素包括质量、交货期、价格、包装、运输、结算。要保证整个业务的顺利交付，需要业务人员在整个过程中具有良好的职业素养和沟通能力。在服务客户的过程中，尤其要了解外国客户不同的语言、法律和习俗，并向他们展示其良好意图的细节。比如法国人每年有整整30天的带薪年假。然后，如果你的外国客户是法国人，你需要在年假前与对方沟通确认业务问题的完成情况，以免对方在长假期间遇到突发事件，无法联系到对方。三。中国企业走出去面临的劳动管理困惑要解决中国企业走出去面临的劳动管理困惑，需要考虑以下四个方面：自信、未来导向、绩效导向和人性导向。自信：在一个社会中人们被期望变得强硬、对抗和有竞争力而不是谦虚和软弱的程度。未来导向：一个社会关注面向未来的行为的重要程度，如未来的计划和投资。绩效导向：衡量绩效改进在社会中的重要性，表明是否鼓励人们不断进步。人性取向：衡量一个社会鼓励和奖励人们公正、无私、慷慨、富有同情心和乐于助人的程度。四。关注国际惯例国际贸易是以国际惯例为基础的。把握国际惯例的正确运用，明确具体地引用国际惯例，可以避免很多法律纠纷。在统一资源配置的条件下，我们也可以* * * * *，做出实际的选择，比如规定产品用信用证支付，货物不允许转船，但是从A公司到C公司没有直达的路线，那么应该如何以符合国际惯例的形式将产品从C公司出口运输到A公司呢？按照逻辑分析，这是一个无解的问题，生意无法进行。但是，如果了解国际惯例，是可以解决的。严格而灵活地适用国际贸易规则严格而灵活地适用国际贸易规则要求我们关注国际贸易合同的签署形式。国际贸易合同的五要素包括：主体合格，意思表示真实，行为不违反法律和社会公共利益，形式合法，合同必须有对价和法律上的对价。如果合同最后还有未尽事宜，是合同不严谨的表现，以保持双方的沟通。因为在国际贸易中，国际贸易规则成熟的国家一般认为，合同一旦订立，就要按照合同规范履行责任，而不是事后修改。需要提前制定规则，以便提前解决很多不必要的争端，避免跨国争端的高成本。不及物动词提高对业务细节的把握能力。完善业务细节需要我们区分不可抗力和免责条款。所谓不可抗力，是指订立合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括自然灾害，如台风、地震、洪水和冰雹；政府行为

七。国际贸易争端的解决当遇到国际贸易争端时，买卖双方通常采取以下措施，如协商、国际私法诉讼和国际仲裁。比如一批产品因订单量大需要延迟发货时，我们可以选择与卖家协商，通过加价的方式优先满足VIP付费用户的紧急订单。当双方确实没有协商的前提条件时，那么就涉及到索赔和救济。通常情况下，卖方的补救措施有：1。要求履行义务；2.宣布合同无效；3.索赔。买方的补救措施有：1。要求实际表现；2.运送替代品；3.修复；5.降低价格；并终止合同。

两天的课程悄然逝去。岳云峰老师通过真实案例模拟与国际贸易理论相结合，详细分析了国际贸易实务与操作的核心要点。同学们听完之后都觉得收获很大。最后，岳云峰老师还不忘给大家强调一点，国际贸易的规则性很强，本质上收藏的安全系数很高。但考虑到一个企业的外贸业务往往是上千万的订单，任何细节上的失误还是有可能导致收不回来。因此，我们的国际业务经理和跟单员需要精通国际贸易规则和国家之间的法律和政策。在与对方就审核进行谈判和沟通时，不仅要能够给出客户导向信息，真正了解客户的需求，熟练地与客户洽谈订单，还要学会审慎判断、分析和规避贸易风险。