利用新技术赋能教研，打造活跃的线上社区，推出时间 1-20分钟视频课程——深耕成人教育17年的尚德机构深知成人学习“时间少、碎片化、难坚持”的痛点，多年来一直在采取智能化、社会化、碎片化的措施来缓解。在努力探索如何让学习变得像玩游戏一样轻松有趣，提升学生学习体验的同时，也提高了010到31040的学习效果和考试通过率。

智能化：利用AI、大数据等新技术赋能教育已见成效。

在智能探索方面，尚德机构从最小单位的知识点入手，针对所教的700多个科目建立专门的教研体系，标注对知识点的分析和考试要求，并根据考试大纲的变化进行更新。截至2019年9月，尚德机构拥有超过76万个机构课题，其中包含超过30万个知识点。

尚德机构利用大数据和人工智能技术，筛选出了出现频率最高、占试卷60%的知识点。教研人员和老师把知识点变成通俗易懂的课程，为学生输出量身定制的最短学习路径。学生只有复习高频知识点才能通过考试。目前尚德已经基本实现了核心考点30%覆盖70分的目标。理想情况下可以为学生节省60%到70%的费用时间。

进一步，对于提高的效率，尚德通过AI分析数据的变化趋势，预测下一个考点。同时，通过“用户行为”算法和特征分析，可以实时获取每个学生在每个知识点的学习情况，从而获得学生对每个知识点的掌握程度，预估其考试成绩。目前尚德机构预估成绩与学生实际考试成绩的匹配度接近80%。“这是我们成人通过考试的解题思路。过去几年，尚德机构一直在朝这个方向努力，建立了高效、定制化、高通过率的学习体系。”尚德相关负责人表示。

碎片化：从小程序到短视频课程，让学习随时随地，难度更小。

因为大人工作家庭忙，很难抽出整段时间用于学习。要有效提高用户体验和学习效率，尚德机构在2019年推出了“极致版APP”，用户可以自由选择课程免费学习。截至2019年6月，这款APP的下载量已经超过200万，月活率接近80%。此外，尚德机构还推出了多项职业资格证书免费学习项目，满足成人学员碎片化的学习需求和提高的学习效率。

为了适应信息从语言、图像、文字向视频进化的趋势，全面提高信息生产、传播和消费处理的效率，尚德机构还探索教学内容的碎片化学习，将一门视频课程分为时间，学生随时随地可以学习的更短的视频。

过去尚德机构的教学视频长度一般在两小时左右，现在碎片化视频长度控制在1到20分钟之间。到今年2月底，尚德机构已经分了7889个课程，共完成了68760个碎片化视频。以《中国近现代史纲要》为例。本课程共9节课，每节课的内容都被切割成8-9个碎片化的视频。一节课被切割成78个可以解释的碎片化视频。

碎片化视频的引入，不仅促进了学习内容和学习时间更加灵活，而且在原有直播、重播、解题、答题的基础上，进一步丰富了学习场景，覆盖了知识点学习的全过程。另外，可以直达薄弱知识点，缩短学习路径；视频讲解、解决问题、克服困难等的结合。提升学习环节效率提高，让操作场景更高效。

社会化：形成新型的师生、生生关系，促进学生的学习和教学质量提高

在尚德人眼里，工业文明时代的教育是“干巴巴”的，一味追求效率，用户更多的是被当成数字，而不是活生生的人；缺乏互动和课程迭代；教师传授知识，学生被动接受知识，这种师生关系还是不平等的。相比之下，互联网文明时代的教育是“湿”的。它更有温度，正视个体差异，注重关系、互动和联系。对此，尚德机构试图用新的技术手段“重置”传统教育模式。

尚德机构通过搭建直播、论坛、社区等各种平台，极大地改变了课堂互动方式，重塑了教学场景。比如在直播场景下，系统会如实反映学生的反馈、课程完成程度和老师的评价，从而促进老师对课程和教学方法的迭代。在社区场景中，学生可以通过建立班级团体和组织班级活动，在虚拟世界中找到归属感、组织感、目的感和安全感。

在线互动真正以学生为中心，解决了面对面教学时代由于人员比例不均、课程时长有限，教师难以关注每个学生具体需求的问题，重塑了真正平等的师生关系。同时，在论坛、社区等场景中，学生之间相互学习，相互影响，促进了生生关系的形成。

由于尚德机构是纯在线教学机构，学生相对分散，在线社区是相互交流、鼓励和交谈的关键场景。为了给学生创造更大的价值，尚德机构要求老师不仅要在课堂上与学生互动，还要在社区、微博等各种公众平台上对学生进行全方位的引导和帮助，以满足智能教育时代学生日益增长的新需求。仅2019年1月至10月23日，尚德机构社区的发帖量就达134万，跟帖量达336万。

“我们一直把网络社区的建设放在非常重要的位置，目前已经创建了全国日活跃用户数和日发帖量最多的成人学习社区之一。这个社区每天鼓励几十万学生不断学习，也在沉淀他们的学习经历和经验，成为后人的阶梯”，尚德机构相关负责人表示。

除了广泛的开放社区，尚德机构还鼓励学生自发组成学习小组，以学习某一门学科为目标。优秀的学生制定群体的目标和规则，招募团队成员，互相监督学习。每天小组长会下达任务，小组成员互相帮助，解答学习中的问题，分享笔记和经验，小组间互相PK。

“教育是反人类的东西。成人学生需要跳出食物、游戏、短视频等能带来巨大即时感官刺激的东西，克制自己选择学习。所以，‘如何让学习像玩游戏一样轻松有趣’一直是我们坚持思考和努力的方向”，尚德机构相关负责人表示。

尚德机构通过智能化、社交化、碎片化的探索，有效提升了成人学员的学习效率、学习热情和学习效果。数据显示，2020年春节期间，尽管有疫情，尚德学生在线做题量已经超过5000万，重播课程的听课时间近5万小时。从2月3日正式复课后十天的数据来看，仅出勤率、学习参与率、上课完成率、人均做题量就分别比节前提高了6%、2%、4%、15%，这些数据都好于2019年。

此外，在2019年4月和10月的考试期间，尚德机构通过率保持在本行业60%的领先地位，其中7科通过率超过90%，60多科通过率超过70%。艾瑞数据显示，2012-2016年，全国参加自考培训的学员平均通过率为43.4%，通过私立学校报名的学员平均通过率为35.6%。

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