近日，武汉东西湖区自由贸易城的业主在专栏里表示，他们购买的LOFT公寓，交房已经五个多月了，但煤气迟迟无法接通，影响了正常生活。 购房之初，开发商承诺水、电、煤都可以通往房子。

业主陈先生告诉记者，她去年在东西湖区武汉自由贸易城这个项目上购买了LOFT公寓。 在价格合理的同时，购房开发商也强调，该项目属于“商住两用”，产权使用年限为40年，但水电煤气均可入户。 业主陈先生补充说。 “公寓41.87平方，合同上我们约定是一户一户的表。 天然气开通了，现在天然气不能开通。

一位业主周先生说，今年3月他看到小区铺设了煤气管道，一直延伸到各家外墙，但向煤气公司申请开通煤气时，却被告知公寓无法开通煤气，达不到天然气入户标准。 现在过了五个多月，煤气晚点不能开通。 为此，业主们也多次找到小区开发商“武汉博大房地产有限公司”反映情况。

业主周先生说：“他说天然气不通，2月国家出台政策，说LOFT公寓不允许天然气通过。 ”。 既然小区已经铺设了煤气管，业主就不能进屋挂钟。 带着疑问，记者找到了武汉博大房地产有限公司项目负责人孙总。

武汉博大地产有限公司项目负责人孙总介绍说，从3月开始，内部不再受理，也没有明确的文件，但他不会受理安装。 武汉自由贸易城项目的1栋、2栋、3栋、7栋，在2019年住宅建设初期铺设了天然气主管道，今年3月30日交付了住宅，但业主被告知暂停受理燃气入户表申请。

武汉博大地产有限公司的孙总项目负责人补充说：“武汉市燃气公司整体的5000多户，今年没有受理，全部停止了。” 随后，记者来到东西湖区天然气公司了解情况。 东西湖区天然气公司的工作人员说：“我没有说不能安装。 另外，也没有说可以设置。 本公司有专业的工作人员。 ”他回答说。 为了进一步了解情况，记者联系了武汉市天然气公司的工作人员。

武汉市天然气有限公司的工作人员说：“大部分LOFT公寓都是没有厨房的地方，全国各地也有很多类似的燃气安全隐患，我们公司最近也想拿出正式的方案。 也就是说，是在什么条件下可以申报的政策。 ”他解释说。

武汉市天然气公司工作人员介绍，该小区天然气预约立管已竣工通风，但出于用户安全考虑，天然气公司正在考虑设立家庭内部接待处。 不能说具体的事情。时间那么业主们应该如何保护自己的合法权益呢？ 记者咨询栏相关律师。

湖北谦顺律师事务所律师项鸣宇表示，供气如同供水和供电一样是基本民生，天然气公司回应称，既然拟出台相关规定但尚未出台，开发商和业主有权要求天然气流通。 即使后来有了新规定，新规定也只对新楼盘有约束力，对已经交房的楼盘没有约束力。 否则，就会侵害购房者的预期利益，影响民生。 业主和开发商可以通过民法典第648条和第656条，起诉天然气公司要求供气。 ”