12月30日，重庆日报记者从市市场监督管理局获悉，当日零时，按照市政府关于“12345一号通”政务服务热线优化整合工作的统一部署，重庆市市场监督管理局12315热线通过“二号并行”方式整合为重庆市12345热线合并后，12315热线号码将继续保留。

12345政务服务便民热线是由各地市人民政府设立的电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，“7

合并后，12315热线号码将继续保留，12345中心负责统一接听、解答、登记，涉及市场监管部门职能职责的投诉举报将通过全国12315平台分流处理并反馈给市场监管部门。

据了解，此次整合有利于两条热线的深度融合，进一步优化热线工作流程和资源配置，实现市场监管投诉举报热线服务更快连接、更准确分割、更好回答、更现实运行。

社会公众可继续拨打12315热线进行市场监管部门相关咨询投诉举报。 除12315热线外，还通过全国12315平台www.12315.cn、微信公众号、微信小程序、手机APP、支付宝小程序、百度小程序等多种渠道