来源：人民网-人民日报

在广东省惠州市良井工业园区，企业的工厂正在忙碌。 南方电网广东电网公司工作人员何志强火速赶往园区各企业生产车间和配电室，对企业新增的电气化车间配电设备、管线运行方式和工艺技术进行优化，最大限度提高提高能源利用率。

为使企业产能“跑得快”，惠州良井供电所对企业进行节能诊断，使园区综合能耗降低8%—12%，实现节电效果60多万元。

今年以来，南方电网聚焦大众用电问题开展“我为大众办实事”专题实践活动，以党员为服务标兵，不断优化电力经营者环境，提高供电服务水平，满足人民大众用电需求。

满足大众的用电需求

今年3月，广东电网清远供电局党委理论学习中心团队和广东产业园党工委就“如何加快建设坚强可靠的电网，不断优化电力经营者环境”进行了讨论，并联合走访多家企业，详细解答用电问题，收集企业的用电电报装需求。

“时间是利润。 供电部门7天就完成了电报安装工作。 项目还在施工中，电已经送到门口了。 这也让我们对后续的能耗增长服务感到放心。 ”福瑞杰新材料有限公司负责人廖泽说。

清远连山供电局还与当地全国人大代表和市、县、镇级代表召开了“听取人民呼声，征收民意，推进连山十大民生实事”专题研讨会。 通过各级人大代表的“牵线”，供电局收集了8条对连山农网改造升级等方面工作的意见和建议，迅速满足了群众的用电需求。

目前，广东电网积极满足大众用电需求，大力推进“南网在线”智慧营业厅，积极探索“基础增值”用电业态，做好大众用电工作，努力做到“一逃再逃”。 1-7月，为114.1万户居民或企事业客户处理了新增用电。

提供便利的服务

东莞中集物流装备制造有限公司是一家集装箱生产企业，自去年4月以来订单量快速增长，耗电量急剧增大。 今年1-5月，企业用电量是去年同期的1.6倍，成本压力一下子变大。

东莞凤岗供电服务中心了解到这一情况后，客户经理为企业制定供电方案，通过行业扩张投资累计为企业节约1150万元。 在疫情防控期间，客户经理向企业推荐了最好的基本电价计算方法，大大降低了客户的用电成本。

为了更好地服务老年客户，广东电网推出《关爱老年人等特殊群体优抚服务举措》，从营业厅、客户经理、远程渠道三方面定制12项服务措施，切实为老年等特殊群体提供更加贴心便捷的服务

与此同时，南方电网从6月1日起在广东正式实施居民阶梯电价“一户多”政策。 广东满5周岁以上的家庭可以享受更优惠的阶梯电价政策。 符合政策条件的居民家庭可以直接上网快速办理，也可以到附近电网营业厅窗口办理。审核通过后可享受相关优惠。

帮助建设美丽乡村

近年来，广东省高州市大力推进乡村振兴，发展文化旅游，村落成为旅游胜地，今年荔枝博览会也将建成。

去年3月，高州供电局成立党员服务队，专门为博览馆建设提供用电服务。 “从选址开始，我们将参与了解博览馆的规模，协助变压器选址、线路规划，并通过电报申请设置绿色通道。 ”服务队成员罗文扬说。

不仅如此，面对乡村旅游快速增长的用电需求，高州供电局成立党员突击队，全力推进高州市根子镇线路改造。 目前，搬迁7条线路，新建和改造9个台区，点亮了美丽的乡村灯光。

乡村振兴也离不开科技支撑。 广东电网加快现代农村电网建设，大力推进自愈配电网自动化建设，运用自动化开关，实现线路故障停电可通过其他10千伏线路自动供电的功能，故障复电时间缩短到2分钟内。

肇庆市德庆县是一个山区县，电网网架相对薄弱。 “在充分调查后，我们决定运用‘书记对工程’，推广配网自动化的应用。 ”德庆供电局党委书记黎卫文说。

“书记对工程”由县区局党委书记和市局相关部门党支部书记结对完成，推进工作攻坚。 截至目前，德庆供电局“书记对工程”已完成线路自修复技术改造67条。 其中，为德庆功柑省级现代农业产业园供电的10千伏大琅线率先完成改造，园区农户人均增收5000元，同时带领全县近一半的种植户实现增收。

《人民日报》 ( 2021年08月24日第12版( ) )。