21日，记者在哈尔滨市西花园殡葬服务中心走访时，看到负责接待工作的现场正走上前来咨询的群众介绍殡葬相关注意事项。

田野说，“现在，在提供殡葬服务前，我们会将服务项目和‘办理不求人’项目清单等告知办理业务的家属。让家属明明白白消费，用心用情感受殡葬服务人员的服务。”

在西华苑殡葬服务中心的礼仪大厅，写有“千元殡葬窗口”字样的办公窗口吸引了记者的目光。田说，这是一个专门接收经济困难家庭的服务窗口，为他们提供不超过一千元的基本服务。

此外，西华苑殡葬服务中心还免除哈尔滨市区低保户、重点优抚对象、特困供养对象、重度残疾人和“三无”人员的遗体运送费、冷藏费、火化费、普通纸棺材费、告别厅和休息室使用费等。

今年初，全省民政殡葬服务单位开展了“殡葬服务改革，促进不求人”专项行动，严格落实省委巡视组提出的整改意见，制定了一系列惠民殡葬政策，切实减轻了困难群众的殡葬负担。

据介绍，省民政厅、省财政厅近日联合发布《关于进一步落实惠民殡葬政策做好有关工作的通知》，对低保等困难群众遗体运送、存放、火化、骨灰寄存等四项基本服务提供免费或补贴服务，宣传我省殡葬惠民政策。同时，鼓励有条件的地区将救助政策的受益范围扩大到辖区内分散供养对象、低收入对象等其他困难群众。

自省督查组下大力气推进整改工作以来，省民政厅要求各地殡葬服务部门收费公开透明。同时，努力推广海葬、河葬、树葬等节地生态葬法，推动小型墓和低价墓的建设和供应，满足群众多样化的殡葬需求。

在西花园殡葬服务中心接待大厅，醒目地悬挂着各种服务承诺和价格公示牌。在哈平路殡葬服务中心的殡葬用品店，以往几千元甚至上万元的骨灰盒已经看不到了，取而代之的是最高价1326元、最低价100多元的骨灰盒。其他殡葬用品价格也大幅下降。

哈尔滨市殡葬管理处副处长刘洪林说，不仅殡葬用品、告别厅租赁费、遗体消毒、灵堂摆花，连殡葬服务费今年也两次调整降低。根据记者看到的详细降费表，有几项丧葬费从过去的几百元降到了0元。据统计，降费政策后，哈尔滨市殡葬管理处殡葬服务费全年累计降低1800多万元。

刘洪林说，殡葬用品价格的下降不仅减轻了群众的经济负担，也在社会上倡导了绿色文明、节俭节约的社会新风尚。刘洪林告诉记者，随着殡葬改革和“不求人”的发展，殡葬服务受到越来越多人的欢迎。群众满意是公务员服务的宗旨，让群众真正享受到贴心的便民服务，让更多的人了解殡葬相关政策，真正做到便民利民，不让任何事情成为老百姓的烦恼。省民政厅社会事务处相关负责同志表示，今后民政部门将坚持阳光殡葬、透明服务，结合实际推出更多便民措施，逐步扩大殡葬福利覆盖面。

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