涉及“美术推广APP绊倒美术考生”的追踪公司负责人接受了本报专访。

“艺术推广”否认垄断艺考报名

自1月5日起，多名艺术院校考生反映，通过App“艺术升”报名时遇到系统崩溃、无法加载等各种情况，且由于“艺术升”是报名的唯一渠道，报名困难，心情焦虑。部分考生因系统原因未能报第一志愿考点，只能选择其他考点。

1月7日，教育部回应称，已责成并督促相关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等方式，确保有意愿参加校考的考生能够报名参加考试。

为满足考生需求报考，昨日多所美术院校宣布将采取增加考点容量、延长考试报名时间时间等措施。

对于系统崩溃，不少考生质疑，很多高校在招生宣传册中提到“艺术升本”是唯一的报名渠道。这种制度是否涉嫌垄断？而且一旦出现问题，没有其他替代方式，会影响考生正常报名甚至考试。也有考生质疑，系统里的人像采集需要交30元，加急缴费审核还需要再交50元。购买598元VIP服务即可获得录取预报等信息。为什么报名软件里设置了很多收费项目？

此外，根据中国政府采购网上信息，“艺术升”属于杭州逸仙科技信息有限公司，是安美术学院2019年考生报名系统服务采购项目的单一来源。最终，公司也以99500元的金额成交。逸仙公司也是湖北美术学院的单一采购来源。在天津美术学院报名服务项目的成交公告中，也显示没有其他公司与逸仙竞标。这种单一来源的采购方式也引起了很多人对欺诈、垄断等问题的担忧。

昨天，北京青年报记者联系到杭州易现信息技术有限公司联合创始人、副总经理李胜新，李胜新对网上的质疑做出了公司解释。

“紧急审核服务已暂停”

北青报：人像信息采集为什么要收30元？

李胜新：如果没有人像审核服务，很多同学需要现场填写报名表。学校需要对报名表上的报名照片和身份证进行核实，以验证考生身份的真实性。考虑到考生和家长会忙于备考，我们把这个功能搬到了网上。这部分涉及人工服务，所以目前定价30元，考生可以选择这项服务代替。他们可以先在“艺术推广”上报名，然后去学校现场进行身份确认。

北青报：有考生说只有花钱走加急通道才能快速通过审核？

李胜新：在多年的服务过程中，我们发现时间有考生报名较晚，即需要快速打印准考证，参加考试。我们的平台画像审核覆盖全国考生。一般情况下，我们要求在学生提交信息后3天内完成。学生也有足够的时间准备好了，但是难免有些考生临时选择，有这样的需求，所以我们拨了一些资源来做这个服务，相当于医院急诊。然而，我们更希望学生提前计划。目前比较急：0109。

北青报：有的考生花几百块钱买VIP服务，体验不好？

李胜新：其实VIP是艺考服务卡，包括58元的报考指导和598元的录取预测费。所有在线服务都可以退款。如果您认为所购买的服务没有达到预期，考生可以联系售后服务人员，我们将退还费用。另外我们还是有信心的，因为报考导服去年也卖了几万份，还有

北青报：目前很多高校都把“艺术升本”作为唯一的报名渠道。「艺术推广」是否涉嫌垄断？

李胜新：一开始我们没有那么大的服务能力，那么多高校选择我们提供服务。一开始，我们帮助一两所学校提供注册服务。学校的招生老师在工作中可能会有沟通。好像“美术提升”的报名工具还可以，推荐给其他学校老师。我们的客户逐年增加，并不是所有的学校都在使用我们的服务，所以这不是垄断。

北青报：逸仙公司成立于2015年。为什么短短三年多就能服务这么多学校时间？

李胜新：其实在2015年公司正式成立之前，创始团队就在帮几个学校承接报名服务。到了2015年，已经陆续服务了5所美术学院，这也是兰当时的服务性质。后来我们想为考生提供更便捷的服务，于是在2015年正式成立公司提供报名服务。之前服务过的机构认可我们的服务，所以一直在持续购买我们的服务。我们是一家积极的公司。刚开始，我们只想服务一小部分学校。随着服务的开展，我们意识到自己的责任越来越大，考生和家长的期望也越来越大。

北青报：很多高校在注册制的服务采购中，将“艺术推广”作为单一来源进行采购。你如何回应这件事？

李胜新：政府和学校都有正规的招投标流程，招投标时学校有公示。目前市场上没有更好的、更多的企业来从事注册服务，可能有其他机构在做，但不一定做，也可能遇到服务能力的问题。这也是业内长期积累的情况，但是我们坚持下来了。

北青报：以后还会继续和大学合作吗？

李胜新：我们会继续努力做好对外服务。今年的情况真的影响很大。目前正在和浙江省教育主管部门沟通，接受工作指导，看如何更好的服务高校。(记者郭林林)