第一部分(问题1-12)第一部分主要是电话交谈。答题卡分为三个部分，表格、发票、附表、留言说明等形式。每个部分有四个空格。要求考生听录音，填空(听两遍)。考生拿到试卷后要抓紧时间。再读一遍问题，根据课文信息猜猜问题要填什么词。一般来说，这部分要填写的内容有：公司名称、人名、编号(电话、订单号等。)，日期等。这个问题主要是测试考生对词汇的分辨能力。第一次听的时候，考生要记下相关的人名、地名、数字等。尽可能多。第二遍听的时候，核对内容，补上遗漏的内容。电话交谈的这一部分一般是：客户投诉、道歉、询问、预订、订单、安排、计划等。第二部分(问题13-22)这部分分为两个部分，一般是两个独白。考生一定要密切关注时间，了解备选词的含义。这些词一般与职业和身份有关，如：酒店经理、业务员、技术员、旅行社、工程师、厨师、导游、货币兑换商等。此外，这部分词还可以表示功能、行为等。比如：重用，同意，找借口，无聊的工作，不舒服的办公室，低工资，订餐，订房间等。因此，在听录音之前，首先，快速阅读备选单词的含义。然后在听录音的时候，要特别注意关键词，识别独白的主要意思，然后做出选择。小心：有些词听起来像答案，但不要忙着确认。你必须等到听完这段独白的全部录音后，才能最终确定答案。第三部分(问题23-30)这部分通常是两个或两个以上的人之间的对话，如：会议和讨论、面试、一般的商务会谈等。另外，也可能不是对话，而是独白，比如：业务报告、产品演示会上的发言、工作报告等。做这道题时，首先要快速阅读选择题，这样可以了解录音中对话或独白的背景和主旨，这样在听录音时就能有个大概的方向。考生在听录音的时候要认真把握主要内容，千万不要因为对某个问题不理解就停下来。在听录音的过程中，可以针对每个问题做一些快速笔记，记下录音中人的身份、讨论的问题、不同的看法；如果是独白，尽量把独白的主题和涉及的人或事说清楚。