12月23日，钛媒体App报道，在钛媒体2022 T-EDGE全球创新大会上，中国人民大学著名管理学家、教授、博士生导师彭剑锋表示，国企全流程系统是非客户导向的，是以官职为核心的组织流程系统。这种以官员为中心的流程体系，让整个组织的头面对领导，屁股面对客户。每天都在想领导在想什么，却没有真正去想市场和客户在想什么。也就是说，整个R&D和技术的源泉和动力不是来自市场和客户，而是来自行政长官的意志。

所以中国国企的创新往往是体育创新。把不创新作为一种常态，作为一种长期策略，有时候创新就像抽风一样。另一个是创新成果难以转化为市场，导致创新投入效率低下。

要真正做到提高创新效率，激发国企创新活力，就必须改变以行政长官意志为核心的非顾客导向的组织流程体系。