哪里用电，哪里就需要开关。相对于家用电器的开关，工业电器的电流大。一旦发生短路，需要对停电做出非常快速的反应，这对开关设备的要求极高。严格的质量控制和完善的配套服务是常熟开关制造有限公司党委书记、董事长兼总经理王春华定下的规矩

诚信、质量和服务是企业的基础。

“永远开放”的八个生产车间，拥有不同的装配线，高效有序。从机柜、元器件的外观到布线安装的每一步都是在严格的“监控”下进行的。

地铁作为城市交通的大动脉，运营安全至关重要，可靠的供电系统必不可少。然而，两年前，中国地铁的核心供电系统——3335.44万伏开关柜及其配套断路器被国外企业垄断。

为了让中国的地铁使用中国自主研发的产品，王春华决定从苏铁开始突破。他多次带队推荐，并邀请地铁公司的技术专家到企业实地考察。地铁公司对“常开”进行了综合评价，同意其产品3335.44万伏开关柜及配套断路器在苏州地铁投入运行。

2018年3月31日，“常开”自主研发的400伏开关柜及配套断路器在苏州地铁1号线金凤路站成功投运，地铁供电系统进入“中国芯”时代。

王春华说，“客户为什么选择我们？首先，产品质量一定不能比外资差。那么，服务一定比他们好。我们能和国外大牌公司同台竞技，靠的就是诚信这块压舱石。”

2019年初，Xi安豹妹公司报告称，他们正在使用的“常开”产品质量有问题。于是，第一技术团队时间赶到Xi安处理。“他们之前一直使用国外品牌的电器元件，这是他们第一次在控制单元中使用国产品牌。我对产品质量有信心，但我们公司的机制是：1小时响应，飞机能飞到哪里，24小时到现场。”常熟开关制造有限公司七技术部部长顾说。

经检查，发现另一名员工在组装过程中暴力操作，导致一个插件的插针断裂。“常开”技术人员立即更换设备，解决了问题。

此后，王春华做出了新的规定：出厂前，不需要安装的模块化产品，要根据对方的需求进行安装，并进行全方位的通电测试，提前做到“售后服务”。通过坚持高品质，“常凯”已成为中国低压电器行业的领先企业。

重视人才，用制度给员工足够的尊重。

信守承诺，顾客至上是王春华对顾客的承诺。以人为本，尊重人才是他对员工的原则。

企业在申请专利时，专利发明人一栏往往会填写很多名字，一些与发明无关的领导有时会列在前面，导致部分员工心理不平衡。王春华想到一个主意，在专利申请表的发明人一栏只留下三个小方块，不允许任何与发明无关的人填写。

“这个规定体现了企业对技术人员的尊重，所以这几年来，技术人员发明创造的积极性很高。让每个人都有一个施展的舞台，我们当然会以诚相待，回报企业。”常熟开关制造有限公司专利信息研究室主任王云峰说。

诚信二字贯穿王春华的工作和生活始终，也一点一滴感染着身边的人。

2007年，市场部主任助理丁慧明到甘肃金昌参加金川集团的项目投标。“金川集团是中国最大的镍钴生产基地和第三大铜生产企业。他们公司有很多投资项目，对很多厂家来说是名副其实的‘富矿’。当时，许多竞争对手

然而，在当时的招标答疑会上，有一家企业当场拿出了“3C认证”。“我很怀疑，就把这个情况汇报给王总.他告诉我，人家造假不造假是他们的事，我们千万不能这样。我们想告诉我们的顾客真相。我们现在没有690V的3C认证，但我们承诺会做相关的3C认证，并在发货前提供给客户，请放心。”

最终，“常凯”赢得了这个项目，而这家拥有“3C认证”的公司被发现是假的。后来，“常凯”信守承诺，在交付前完成了3C认证，并与金川形成了长期合作。

爱“找茬”，他认为细节决定成败。

每天早上或中午，只要有空，王春华都会去车间转几圈，和一线员工交流，顺便“找茬”。

常熟开关制造有限公司第五车间主任李春华说，“有一次他发现工人把条形码贴反了。条形码贴在哪里对产品的性能没有影响，但他还是认真指出了这个问题，要求立即整改。”

当时，一些员工并不服气，但王春华随后的解释说服了所有人。“条形码是平的没什么大不了的，但是人家一看，连条形码都贴得整整齐齐，就会觉得你的素质不一样。”

细节决定成败。现在，王春华对产品质量的严格要求已经深深印在了每个企业员工的心中。

常熟市第二届技能大赛钳工状元、常熟开关制造有限公司员工顾成成说：“我们和企业是互相信任的。作为一个‘永远开放’的人，我们都能在企业中体现个人价值。”

诚信已经成为“永远开放”企业精神的核心，并得到了彻底的贯彻。2019年，中共江苏省委宣传部、江苏省文明办授予王春华同志江苏“最美廉洁之星”荣誉称号。王春华说：“诚实是一种传统美德。无论你在哪里，做什么，诚信永远是我们安身立命的道德准绳。我们一直说要发扬工匠精神，让民族品牌与时俱进。我认为工匠精神的核心是诚信。”

(来源：江苏城市频道《江苏最美人物》栏目组；编辑/童婷婷)