1.质量：对象的一组固有特性满足要求的程度。

2.项目的质量特性：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性以及与环境的协调性。

3.质量管理：通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进，建立和确定质量方针、质量目标和质量职责，实施和实现质量管理体系中所有管理职能的所有活动。

4.质量控制：目标设定、测量和检验、评价和分析、偏差纠正。

5.建设项目质量控制的目标是实现项目决策所确定的项目质量目标。

6.建设工程五方项目负责人：建设单位、勘察单位、设计单位的项目负责人，施工单位的项目经理，监理单位的总监理工程师。

7.符合下列情形之一的，县级以上地方人民政府住房和城乡建设主管部门应当依法追究项目负责人的质量终身责任：

投诉、举报、群体性事件、媒体报道等工程质量事故造成的严重工程质量问题，社会影响恶劣的。由于勘察、设计或者施工原因，尚在设计使用年限内的建设工程不能正常使用，以及有其他违法行为需要追究责任的。工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久标牌制度。8.建筑工程质量的基本特征：使用功能、安全可靠性、文化艺术、建筑环境。

9.工程质量影响因素分析(人机材料法):

人的因素：人的因素起决定性作用，项目质量控制以人的因素为基本出发点。机械因素：机械包括工程设备、施工机械和各种施工工具及材料。材料质量是工程质量的基本方法。也可称为技术因素，包括勘察、设计和施工中采用的技术和方法。以及工程检验检测的技术和方法等环境因素：自然环境因素(天地为自然说话)、社会环境因素(法律法规为社会说话)、管理环境因素(办公室为管理说话)、工作环境因素(工地求职)10 .质量风险识别：自然风险、技术风险、环境风险、管理风险(缺陷、不合理、不科学、不适当、不合适

11、质量风险识别方法：

用层次分析法绘制质量风险结构层次图，分析各风险的成因(分析方法可以是头脑风暴、专家调查(访谈)、经验判断和因果分析图等。)并将风险识别的结果汇总成质量风险识别报告。12.质量风险评估：首先评估各种质量风险发生的概率；二是各种质量风险可能造成的损失(方法：经验判断或德尔菲法)。

13.质量风险对策：风险规避、缓解、转移(分包转移、担保转移、保险转移)和留存(也称风险承担)。